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ClaroVideo
Al ingresar a Claro Video aparece un recuadro de error que dice "La cuenta de IMUSICA ya está asociada a una cuenta de Claro Video".
ClaroVideo
  • Dieguin
  • Edytoons-1902
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Hola hermanito, @libra151066    Lo mejor sería eliminar la cuenta de Claro Video y volver a registrarte, para eso tiene que comunicarte vía Facebook o Twitter de Claro Perú. &nbs... Ver más
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Equipos
Configuré la opción de desvío de llamadas (sin respuesta) hacía otro número, ahora no lo puedo revertir. ¿Qué número debo ingresar para cuando tenga una llamada entrante y no responda, está sea envia...
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  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Hola, @Christiancaycho.   ¡Muy fácil!   Entra a Ajustes / Redes y conexiones / Ajustes de llamadas / Desvío de llamas / y le das en desactivar.   Saludos. Ver más
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Recibos y Facturas
Mi recibo de WIFI venció en Marzo del 2019.
Recibos y Facturas
  • Gerard123
  • Edytoons-1902
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Hola, @Iris3.   Espero estar entiendo bien tu pregunta, ¿el recibo venció en marzo 2020? Pues si es así, SI se generaría la reconexión de tu servicio en máximo 24 horas después de tu pa... Ver más
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Características Fija
Características Fija
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Hola, @Nelimor.   En verdad hasta 10, pero depende de la velocidad de tu 2 Play para que no presente una lentitud notable.   Ejemplo: 15mbs: 3 personas 30 Mbps: 5 persona... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Hola @diegonina    Puedes entrar a la app Mi Claro, en la parte inferior le das clic en "recibos", si no hay ningún pago pendiente es porque el pago ya se realizó, si aún aparece t... Ver más
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Equipos
Me hicieron una recarga que yo no pedí ni solicité, quiero que la quiten.
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  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Hola @Rachyr    Una vez realizada la recarga ya no se podrá deshacer porque ya se realizó. Lo que podrías hacer es reportarlo vía redes sociales para que puedan darte una solu... Ver más
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Características Fija
Hace poco me cambiaron el id y la contraseña de mi router ,ahora que quiero conectarme no puedo hacerlo, me para botando.
Características Fija
  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Hola @W2    Puedes usar la app Smart Home para poder cambiar la contraseña de tu router. Recuerda que solo se podrá cambiar la contraseña en algunos modelos, si tu modelo no está, ... Ver más
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Equipos
Hola! soy Claro postpago y tengo un samsung A50 pero no puedo enviar MMS, el error que indica es: mensaje multimedia no admitido por la red.
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  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Hola @consul1    Los planes postpago no cuentan con MMS, si deseas enviar MMS deberás tener el saldo requerido, debes tener como mínimo S/0.74 soles de saldo para poder enviar... Ver más
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Equipos
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  • Gerard123
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Hola @Bravissimo_1968    - Si recargas 3 soles recibes 50 MB - Si recargas 5 soles recibes 200MB - Si recargas 10, 15 o 20 soles recibes 300 MB    Puedes entrar a... Ver más
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Promo Prepago
Promo Prepago
  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Hola, @edilberto2020.   Te recomendaría que omitas la información, ya que podría ser alguna página que hackea tu información, ten mucho cuidado.   Claro no hace ese tipo de enu... Ver más
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Características Fija
¿Por qué cuando quiero ingresar a la red 5G no acepta mi contraseña de wifi, alguien sabe como ver esa contraseña y si la puedo cambiar? hasta el momento no he podido ingresar a la red 5G porque me p...
Características Fija
  • Gerard123
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Hola,   ¿Red 5G? Este debe ser el protagonista de ciberpunk 2077   Ya, volviendo al tema, creo que caíste en alguna propaganda o vídeo que te "ayudaba" a obtener tu red 5G ya que es... Ver más
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Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • NoUser
  • Gerard123
  • EdwA98
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Hola, @Cristian_7u7   Solo dale clic a facturación de Claro, llenas los casilleros que te pide y listo.   Recuerda que debes cumplir con los siguientes requisitos:   ... Ver más
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Características Fija
Hola, por favor ayúdenme con este problema. Ya he probado desconectar y conectar..y recien funciona...pero estar haciendo eso a cada rato...es un fastidio. Comprendo que ahora las redes están lentas,...
Características Fija
  • EllisDFV04
  • EdwA98
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Hola @Nyanta11   Puedes descargar la app Smart Home, y puedes intentar reiniciar el módem. También recuerda que por la crisis que pasamos, es probable que internet se torne lento, ya ... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • Andres666
  • Gerard123
  • Edytoons-1902
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Hola, @Lolo00.   En la misma web de Claro Video puedes recuperar tu contraseña: https://www.clarovideo.com/peru/reminder   Lo que puedes hacer también es comunicarte vía ... Ver más
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ClaroVideo
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  • carlosco57
  • Edytoons-1902
  • Andres666
  • Gerard123
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Hola,   Recuerda que una de las principales consideraciones es que tu Apple TV, tiene que ser superior a la tercera generación.   Así que te sugiero validarlo con tu TV.   ... Ver más