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Mi Claro
Cuando me toca renovación
Mi Claro
  • Claudia_MOD
  • Stormspirt
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Hola Rutty23   Aqui de tejo el link a tu consulta    https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/Renovaci%C3%B3n-de-equipos/m-p/16188#M7676   Donde ya fue repon... Ver más
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ClaroClub
Puedo utilizar mis Claro Puntos para comprar un equipo Prepago, o renovar?
ClaroClub
  • HAGUZ
  • amerino
  • Claudia_MOD
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@LuisDelAguila81    Recuerda que con tus Claro Puntos puedes obtener descuentos en equipos, no olvides que primero deberá finalizar tu acuerdo en caso desees renovar. Por otro lado, si ... Ver más
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ClaroClub
Hola quiero saber si puedo compartir mis Claro Puntos con otro usuario, gracias.
ClaroClub
  • Jeanneret21
  • HAGUZ
  • Claudia_MOD
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¡Hola, @LuisDelAguila81!   Recuerda que los Claro Puntos no son transferibles, ya que todos tus servicios se encuentran asociados a tu DNI. De igual forma, recuerda que puedes adquirir ... Ver más
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Equipos
Tengo un Huawei Cam Y6 II pero no me llegan las notificaciones de Facebook, ¿cómo puedo solucionarlo?  
Equipos
  • Klezita
  • JahirPromo
  • ChristNicolas
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¡Hola, @AlbertoQR!   Una de las soluciones sería entrar a Facebook en una compu y en configuración de tu cuenta entras a notificaciones y en el fondo viene "otras aplicaciones", ah... Ver más
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Equipos
Utilizaba ClaroSync, la cual permitía almacenar archivos en una nube. Ahora existe Claro Drive. ¿Tiene las mismas características a su antecesor? Quiero usar la versión gratuita de 25 GB.
Equipos
  • Stormspirt
  • HAGUZ
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@CarlosCe  ¡Sí! ClaroSync se convirtió en ClaroDrive. (A los clientes suscritos a ClaroSync les llegó un SMS informativo sobre el cambio del sevicio).   &nbsp... Ver más
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ClaroVideo
ClaroVideo
  • HAGUZ
  • amerino
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Hola, la promoción de claro video gratis es por única vez para cada número de claro es decir que pasado los 24 meses gratis ya tiene un costo. Saludos Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • IvanDiegoCR
  • Meli2809
  • Stormspirt
  • HAGUZ
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@maripucca ¡Sí! Puede haber inconvenientes.   Ya que según las condiciones de uso del servicio, Claro puede suspender su servicio después de la fecha de vencimiento, es decir desde el ... Ver más
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Equipos
Equipos
  • amerino
  • HAGUZ
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Hey Raul,   Ingresa al siguiente link -----> https://comunidad.claro.com.pe/t5/M%C3%B3vil/C%C3%B3mo-puedo-bloquear-el-equipo-y-l%C3%ADnea-por-robo/td-p/2502   Aquí podrás co... Ver más
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Equipos
me dicen que tengo 24 meses gratis de claro video por mi plan , intento ingresar y me dice que no es mi contraseña , y pongo recordar contraseña pongo el correo y me sale que no esta registrada. in...
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  • HAGUZ
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@ILoveGrace  ¡Sí, todos los planes postpago tienen clarovídeo por 24 meses!    Si ya intento recuperar la clave y tampoco puede, debe comunicarse con un asesor de servicios. &nbs... Ver más
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Equipos
Como me desafilio la activación automatica del paquete de datos de internet al activar datos moviles
Equipos
  • Jan
  • HAGUZ
  • amerino
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Hola, para desafiliarse de los paquetes de internet recurrentes se deberá enviar un mensaje al 779 con la palabra SALIR. Si el usuario no cuenta con el saldo necesario durante 40 días, el servicio se... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • Jan
  • HAGUZ
  • amerino
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Claro que sí, por solo tener ese plan ya puedes acceder a Claro Video.   Ingresa aquí para el registro ----->  https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroVideo/Si-soy-Claro-C%C3%B3m... Ver más
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He tratado de que me den una respuesta asertiva por redes sociales pero creo que no saben, ¿a alguien más le ha pasado?
Equipos
  • JahirPromo
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Hola, @Davizhing.   Te comento que la tecnología 4G es solo para transferencia de datos a lo cual tu pregunta es porque cuando entra una llamada baja a 3G (H+) es porque justamente la b... Ver más
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Mi Claro
desde temprano estoy intentndo comprar paquetes de datos , pero no puedo hacerlo porque no aparece el saldo que recargue o el saldo de mi recibo
Mi Claro
  • Claudia_MOD
  • HAGUZ
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Hola, @jakdiez    En caso de haber realizado una recarga y aún no aparece el saldo en Mi Claro, no olvides que el plazo máximo es de 24 horas. Pasado el tiempo si no has recibido e... Ver más
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SMS
SMS
  • Alejandro2019
  • HAGUZ
  • amerino
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@Titanes15  ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.   Si se trata de consultas por el detalle de SMS de hace más de 3 meses puede solicitarlo en un Centro de Atención al Cliente. &nbsp... Ver más
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Equipos
Equipos
  • HAGUZ
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@JoseS ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.   ¿Todos los teléfonos Smartphone pueden usar VoLTE? Puedes revisar la lista de equipos aquí además debes tener en cuenta la versió... Ver más