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Características Fija
En estos tiempos de cuarentena, debido a muchas videoconferencias, estoy con los datos móviles a punto de agotarse ¿Alguien sabe si se puede recargar los datos móviles del internet fijo inalámbrico? ...
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  • Andres666
  • Edytoons-1902
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¡Hola, @Ariscacri!   Si es un internet IFI, recuerda que hay una cantidad de megas que te brindan en alta velocidad, pasando dicha cantidad podrás seguir usando, pero con una menor velo... Ver más
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Características Fija
Necesito que me instalen internet en casa con suma urgencia por clases virtuales, por favor lo requiero en el término de la distancia si fuera posible. Gracias.
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  • Edytoons-1902
  • Dieguin
  • EdwA98
  • EllisDFV04
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Hola, hermano.   Solo se están atendiendo las solicitudes que ingresaron antes de la cuarentena, si deseas contratar tu servicio de internet, puedes hacerlo por la página de web y a partir d... Ver más
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Características Fija
Quisiera me orienten pues estuve llamando a la línea pero no contestan. Necesito cambiar de plan a solo fijo y la dirección de domicilio. Espero me puedan ayudar ya que me mude.
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  • Edytoons-1902
  • Pia26
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Hola, @Marilync.   Un gusto ayudarte, tengo entendido que el área de servicio técnico, por medidas de prevención no están atendiendo, debido a lo que deseas hacer es un traslado externo... Ver más
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1905
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Quisiera cambiar mi plan de postpago a prepago vía internet, ya que estamos en cuarentena y ningún asesor contesta las llamadas.
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  • Andres666
  • EdwA98
  • Pia26
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Hola, @Elssy.   Por el momento ese tipo de transacciones no es posible que la puedan atender, por la misma razón de todo lo que está ocurriendo en estos momentos.   Lo que te p... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • ROSARIOEVANATA
  • Dieguin
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Hola, Henger.   Hermano por si no te enteraste, Claro comunicó que durante el tiempo que dure la cuarentena, Claro no suspenderá sus servicios ni cobrara la reconexión, así como también podr... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • Dieguin
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¡Hola, compañero!    Entrar a la sección descúbrenos es simple, pero antes tengo que decir que la sección descúbrenos ahora se llama, ¿cómo funciona? Que podrás observar en la parte s... Ver más
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Equipos
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  • EllisDFV04
  • Jhon82
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Hola @Jhon82    Todos estamos teniendo esos problemas, cuando estoy navegando por las redes sociales, se me pone en 3G y lo que hago es activar el modo avión por 5 - 10 minutos y después ... Ver más
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Bienvenido
Bienvenido
  • EllisDFV04
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Hola, @Curoki.    Sigue los siguientes pasos que te mostraré en las siguientes imágenes.    En mi caso no me cargan los puntos porque en estos momentos no tengo Inter... Ver más
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Equipos
Hola a todos los miembros de la comunidad Claro, tengan un buen día.    Les comparto esta información.   Saludos #YomeQuedoenCasa 
Equipos
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Equipos
Equipos
  • EllisDFV04
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Hola @Curoki    Te invito a leer el siguiente artículo, donde encontraras los beneficios que te da ser Claro ( Prepago y Postpago ).  Link : https://comunidad.claro.com.pe/t5/... Ver más
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Características Fija
Características Fija
  • EdwA98
  • EllisDFV04
  • Curoki
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Buenos días, cualquier cambio que realices en tu linea se efectuará el  día de tu ciclo de facturación. Tu ciclo de facturación aparece en tu recibo claro y para que compruebes la velocidad ve ... Ver más
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Equipos
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  • EdwA98
  • EllisDFV04
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Hola @Curoki    Puedes acercarte a un CAC, y solicitar la migración con tu mismo número, el costo será de S/. 1 Sol. Recuerda que en estos momentos los CAC, están cerrados, deberás esper... Ver más
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Equipos
Yo nunca acepte el servicio de Ring Media semanal que te cobra 3 soles por semana transcurrida, y se me está facturando en mi cuenta como servicio a otro proveedor, soy abogado y sé que eso es ilegal...
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Hola @EduardoDiazT    Antes que presentes un reclamo, te sugiero que identifiques la razón del cobro adicional.   En estos momentos la mejor opción es que te comuniques co... Ver más
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Equipos
Se los pregunto por el tema de la promoción de triplicar tu recarga ... 
Equipos
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Hola, @Curoki.   Recuerda  que las recargas lo puedes realizar desde el app de tu banco o desde la aplicación Mi Claro.   Sobre el triplica tus megas, te comento que ... Ver más
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ClaroClub
Buenas tardes. Estuve haciendo muchas recargas últimamente dúrante estos meses, pero veo que no me dan Claro Puntos, quisiera saber ¿cuál es el motivo de por qué no obtengo Claro Puntos con mis recar...
ClaroClub
  • EllisDFV04
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Hola, @MIRIAN11   Ya hay una solución a tu pregunta, puedes entrar al siguiente enlace: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroClub/Por-qu%C3%A9-no-recibo-Claro-Puntos/td-p/38207?s... Ver más