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Hola, hoy me dieron mi saldo pero tengo problemas para navegar en internet y mis redes sociales, en mi equipo se visualiza 4G pero no tengo acceso Emoticono triste, a alguien mas le ha pasado? ¿cómo lo soluciono? ...
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  • Klezita
  • Lanner
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Hola @Jacqui10   Prueba lo siguiente:   1. Coloca tu movil en Modo Avión, dentro de 10  segundos desactiva el Modo Avión e intenta navegar. 2. Si no lo ha solucionado, p... Ver más
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Tengo un plan postpago de s/ 99 y quiero usar mi claro en México. Como hago para entrar a CLARO MAX?   Voy a viajar a Mexico y quiero usar mi celular claro. Sé que hay un servicio CLARO MAX....
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  • ellenarias
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Hola  fortega   No tienes que hacer nada, ya que ahora todos los planes Claro MAX INTERNACIONAL cuentan con el beneficio de la cobertura Sin Frontera, para que uses tus megas, minuto... Ver más
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Hace unos días me robaron el celular, entonces le di corte por robo. Hoy me acerque a esos cajeros donde se recupera el chip hice tdo el proceso y me entregaron el chip, intente hacer una llamada per...
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¡Hola!    La activacion deberia ser inmediata, llame al 0800 00 123 o al 620 0 123 opcion 3 si es postpago o 4 si es prepago y luego opcion 9 para hablar con asesor para que puedan confir... Ver más
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Características Fija
estoy intentando acceder a mi router pero no funcionan la contraseña por defecto que viene en la parte trasera del router. resetee el router pero tampoco funciona el acceso que supuestamente es adm...
Características Fija
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¡Hola!   Le recomiendo comunicarse al 0800 00123 o al 620 0123  opcion 1, luego opcion 9 y luego opcion 1 con el area tecnica para que puedan atender su caso.   Saludos  &n... Ver más
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Hola, quiero saber cuánto es lo que me ha llegado de mi servicio de internet y cable. Gracias!
Características Fija
  • DCastro
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¡Hola! @Lu2409   Ten en cuenta que este medio es un foro donde compartimos información general. Te sugiero puedas revisar tus recibos mediante el portal Mi Claro o contactarte con las v... Ver más
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¿Cómo usar la comunidad?
¿Cómo usar la comunidad?
  • DCastro
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¡Hola! @fco   El avatar es el ícono o carticaruta que puedes elegir para identificarte. Por ejemplo, en mi caso es el unicornio xD Si deseas cambiar tu avatar, solo ingresa en la part... Ver más
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ClaroVideo
Hola, tengo un servicio fijo, y quiero saber paso a paso como me registro y poder usar Claro Video.   Desde ya gracias por sus respuestas.    
ClaroVideo
  • DCastro
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¡Hola! @Mindi   Suscribirte es super sencillo, en el caso del servicio fijo, aquí el paso a paso:  http://bit.ly/2hVe5xq Para móviles, puedes decargar el app Claro Video en Play... Ver más
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¡Hola! @Katerinechh   Primero debemos entender que todas las personas que hayan solicitado un credito o hayan contratado un servicio a una empresa y deban realizar pagos estan en el siste... Ver más
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Características Fija
Por Favor no recuerdo mi contraseña del correo iclaro, eh ido a restablecer contraseña y no me llega ningún mensaje.
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2021
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¡Hola! @mangallo   Escriba un correo a soporte@iclaro.com.pe indicando todos sus datos personales para que puedan restablecer su contraseña.   Nos comenta    m... Ver más
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Características Fija
He visto la página de cobertura fija de claro y ahora aparece esta zona roja sombreada distinta al resto en bloques, que indica este "tipo" de cobertura? es el del coaxial o algun otro tipo? &...
Características Fija
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2004
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¡Hola! @R4GN4R0K en teoria todas deberian indicar que si hay cobertura HFC es decir la fibra coaxial.    Si tiene algun servicio fijo con Claro llame al 0800 00 123 opc 1 - 9 - ... Ver más
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Equipos
¿COMO PUEDO RECUPERAR UN EQUIPO POR ROBO ? ¿PUEDE SER POR UN APLICACION DE CLARO ?
Equipos
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¡Hola! @LEXXX10   Haga su denuncia en la comisaria de la localidad donde ocurrio el hecho para que el IMEI quede bloqueado.    Recuerde que el MINISTERIO DEL INTERIOR ha habil... Ver más
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buenas, tengo pensado renovar solo mi equipo pero quisiera saber si tengo algun descuento por mis claro puntos, con mi numero actual tengo 229 puntos y teniendo creo mas de 3 años siento que es poco,...
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¡Hola! @kenzito   Si puede realizar renovacion con sus claro puntos, con 229 puntos obtiene un descuento de s/. 11.00 segun la pagina de CLARO CLUB.   Puede realizar la prueba en e... Ver más
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ClaroVideo
Acabo de hacer potabilidad a claro con mi plan de 99.90, y me dijieron que podría ingresar a Claro Video, lo que necesito saber, es si tiene algún costo,  es gratuito.
ClaroVideo
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¡Hola! @Fernando-Suaña   Debes registrarte en el portal o app de Claro Video Ten en cuenta que el correo que utilices debe ser el mismo que ingresaste al registrarte en Mi Claro. En cas... Ver más
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Qué tal- @pk01   Te sugiero que te pongas en contacto con los medios de atención al cliente para que puedas tener mayor alcance. Ya que en este foro compartimos información general, y l... Ver más
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ClaroClub
Quiero saber de qué forma puedo saber la cantidad de puntos que tengo.
ClaroClub
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¡Hola! @wilicoal   Enviando un SMS con la palabra SALDO al 2525.   Saludos  Ver más