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Mora cuando quiero activar mis paquetes de internet me voy a paquetes de internet claro. Y le doy ok y sale eerror vuelve a intentarlo mas tarde y no puedo activar mis paqutes y me ban consumiedo de ...
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Hola @Ricardo13   ¿Qué medio utilizas para activar tus megas? Otras opciones para comprar paquetes de internet son marcar el *799 o el *779#.    Saludos,   JP ... Ver más
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Hola tengo problemas con la pantalla de mi HTC 10 gama alta, se puede aplicar la garantía uh-oh?
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  • ang123
  • christian2848
  • Klezita
  • JahirPromo
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Hola,  christian2848 - Claro garantiza el funcionamiento de los equipos que comercializa durante 12 meses y durante 6 meses para las baterías, handsfree y cargadores. - Los demás accesor... Ver más
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TENGO DOS PLANES POST PAGO, UNA QUE RECIENTEMENTE RENOVE, QUISIERA SABER QUE PASA SI BLOQUEO POR PERDIDA O ROBO Y DEJO DE PAGAR, YA QUE ESTOY TENIENDO PROBLEMAS PARA ACCEDER A LAS REDES SOCIALES, ME ...
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  • Klezita
  • rickwong
  • mish12
  • JosephToño23
  • Zu
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Hola,   El bloqueo solo dura 30 días luego se activara y como no pagaras te endeudaras, creo que pasado 2 o 3 meses sin pago la linea se desactivara por deuda, deuda que mantendras en C... Ver más
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  • JosephToño23
  • JosephToño23
  • rickwong
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Sólo para complementar lo de @rickwong y @Klezita, las redes sociales gratis cuentas con las siguientes consideraciones:   Si contratas un plan Claro MAX desde S/ 49 tendrás... Ver más
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Quisiera saber a que numero o como debo recargar para contar con datos
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  • ellenarias
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¡Hola,  esaldanal!   Ahora es más fácil que antes, solo ingresas a la APP, luego en la sección compras y listo!.   Te dejo los pasos aquí:   1) Ingresas a la APP, y s... Ver más
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  • JosephToño23
  • claudia_alf
  • rickwong
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Hola @Gonzalo    ¡Claro que sí! Puedes solicitar la copia de contrato sin costo por los siguientes medios:   - Acercarte a un Centro de Atención, - Llamar al 123 desde... Ver más
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Características Fija
¿Qué se requiere para contratar? Es verdad que necesitan mi fecha de ubigeo del dni? y que mande un correo con mi foto con mi dni?
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  • Klezita
  • JosephToño23
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Hola, para contratar requieren adjuntar en el contrato una copida de tu documento de identidad y en algunos casos copia de recibo de agua o luz de la direccion donde se contrata. Si te lo estan pidie... Ver más
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Características Fija
como puedo cortar mi linea de telefono y internet xq me cambie de ciudad yno puedo trasladarlo a don
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  • JosephToño23
  • Klezita
  • rickwong
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@ester, sólo debes llamar desde un fijo al 0-800-00-123 opción 1. Un asesor te dará la atención que necesitas.    Por cierto, si en tu nueva localidad no tienes cobertura HFC, talvez ... Ver más
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El mes pasado tuve un saldo a mi favor o, pues tenía un monto  a favor que me iban a descontar a partir del 5to mes, eso parece que sucedió, pero este mes me encuentro con la sorpresa que debo p...
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Hola @Aurora   Al parecer diste una rentas adantadas al inicio de tu contrato. Las rentas se aplican al quinto recibo emitido. Es probable que aún no te encuentres en el quinto mes. Te ... Ver más
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  • rickwong
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hola, puedes ingresar a galaxy apps y descargar fondos y/o temas de tu preferencia. Ver más
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hola buenas tardes, quisiera saber si puedo adquirir un celular pero sin ningun plan se puede ?
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  • Klezita
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Hola,    Si, pero saldría con un chip Prepago.   Saludos. Ver más
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¿Es necesario tener una computadora?
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Hola,    No debes tener deudas en Claro. Y sobre la computadora, lo ideal es que tengas una pero te cuento que mi tio solicito para sus dispositivos moviles y no tenia PC, los tecn... Ver más
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Recientemente e han llamado numeros desconocidos, hasta del extranjero, pero lo que mas me preocupo es que me llamaron de mi mismo numero, es demasiado extraño. ¿A que se debe? y ¿Qué debo hacer?
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Hola,   Con la tecnología actual, a los estafadores les resulta más fácil falsear o manipular la información de los aparatos de identificación de llamadas. Esto les permite simular que te es... Ver más
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Hola a todos, hace 30 minutos realice el pago de mi servicio desde la página de Mi Claro, pero hasta el momento figura que cuento con deuda.   Su ayuda para saber que hacer.
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  • Klezita
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Hola Joselito, se debe hacer efectivo dentro de las 24 horas, asi que a esperar.   Si el pago no se ha reflejado en 24 horas, y de todas maneras te cobraron en la tarjeta de crédito, lo mejo... Ver más
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  • natividad41
  • Klezita
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@natividad41 para adquirir una nueva línea postpago debe pasar por evaluación crediticia, los canales mas recomendables para contratar son llamando al *200 desde un móvil claro, o al 0800-00-200... Ver más