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Tengo una línea postpago y quisiera realizar una portabilidad a su operador pero no soy el titular, que necesito para poder hacerlo.   
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¡Genial,  Summ21!   Te cuento, que para generar tu portabilidad a Claro, es necesario que el mismo titular lo genere, ya que la línea se encuentra a su nombre. En caso que el mismo tit... Ver más
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Buenas tardes, quisiera saber cuántos meses debo de tener con mi operador, para generar una portabilidad a Claro y que beneficios me brindan. Actualmente cuento con una línea postpago.  
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¡Qué tal,  Summ21!   Te cuento, que ahora solo debes esperar 1 mes para solicitar la portabiidad. Si cuentas con una línea postpago, al momento que generas tu portabilidad, Claro te br... Ver más
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quiero saber a quien le pertenece ese numero de celular 
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Hola    DORIS3   Te comento que Claro, no puede brindar los datos personales de otra persona, por medidas de seguridad. En caso presentes inconvenientes con el número que mencion... Ver más
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Buenas, quisiera contratar solo Cable e internet para el hogar ¿Lo puedo realizar? Me podrian brindar el número del area de televentas para contratar el servicio. 
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Hola,  Summ21   Te cuento, que actualmente Claro no cuenta con un plan que te brinde el servicio de Internet y Cable en uno solo. Sin embargo puedes adquirir los dos servicios apartes,... Ver más
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Hola, estoy pensando en contratar un servicio de internet. Me gustaría saber cuánto de velocidad tienen los diversos planes y cual me recomiendan ya que estoy pensando en contratar uno de 8MB de subi...
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Qué tal,    Summ21!    Te cuento que Claro tiene planes desde S/ 65.00 que te brindan una velocidad desde 20MB  en adelante, te dejo AQUÍ el link con ... Ver más
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¡Hola, Dani!   Lo puedes hacer sin problemas, esto no influye en tu portabilidad.   Claro, el detalle es que debe estar activa.   Saludos. Ver más
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Buen día,    Joma   Si deseas adquirir un equipo prepago, puedes realizar la compra en cualquier momento. Ahora si deseas realizar una renovación, recuerda que lo puedes rea... Ver más
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ClaroVideo
Hola a todos, actualmente tengo un plan de 149, lo que quiero saber, es si entro a Claro Video, ¿me cobrarán adicional? O ¿solo me plan?   Desde ya gracias por sus respuestas.
ClaroVideo
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¡Qué tal,  Yefers!   Te cuento, que ahora todos los planes Claro MAX INTERNACIONAL, cuentan con el beneficio de la suscripción a Claro Video gratis por 24 meses y desde el 01 de marzo ... Ver más
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Porque si mi plan es de 99.90 me facturan en el recibo 116.80 y cuando veo en detalles me cobran un monto adicional de claro musica ilimitado, pero yo no eh solicitado ese servicio ni siquiera me eh ...
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Hola,  Alexander16   Si cuentas con una línea postpago, tienes el beneficio de Claro Música gratis sin consumir tus megas. Sin embargo recuerda que la suscripción si tiene un costo. Po... Ver más
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Como es posible que me cobren la reconexión por no haber tenido 4 horas el servicio, ya que se encontraba bloqueado por cobranza.
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Hola,    Randi1   Te cuento, que una vez que tu línea pasa por un bloqueo por cobranza, en el siguiente mes, se te generara el cobro de reconexión por morosidad por el importe de... Ver más
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Mi Claro
Desde hace ya mucho tiempo que no puedo ingresar. Al momento de ingresar el correo y la contraseña me dice que el usuario no esta registrado ( pero si me registre) entocnes hago click donde dice regi...
Mi Claro
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Hola  Isi12   Si mencionas que presentas inconvenientes con el servicio de Mi Claro, te sugiero te contactes a través de los medios de atención escrita, para que puedan revisarlo, ello... Ver más
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Hola,    Lenhb.   Recuerda que la comunidad Claro, no es un medio de atención, sino es un foro de intercambio de información, por lo cual no podríamos indicarte el motivo del inc... Ver más
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ClaroClub
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¡Qué tal,  JOLUISMIO!    Es súper fácil hacer el canje, (registrado o no aquí te explico), lo más rápido es a través de www.miclaro.com.pe, ingresas con tu cuenta y en 3 simples p... Ver más
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ClaroClub
Hola, soy prepago y me quiero suscribir a Claro Club, lo que deseo saber, es si existe un pago diario o semanal, por ser parte de Claro Club.     Gracias.
ClaroClub
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¡Qué tal,    Maryo2398!   Descuida, si cuentas con una línea prepago, solo tienes que enviar un mensaje de texto con la letra "R" al 2525, la afiliación se realizara en un máximo... Ver más
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he terminado de pagar mi equipo LG G-5, que lo saque en un año. He terminado de pagarlo en junio 2018 y ya empezo a fallar el microfono, no me escuchan cuando hablo. Sera la famosa "obsolescencia pro...
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Hola    koki9   Te cuento que todos los equipos de Claro tienen un año de garantía, pasando el año, si tu equipo persiste con alguna falla la garantía ya no se estaría aplicando.... Ver más