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Porqué me estan cobrando los mensajes de texto del mes anterior?, si en mi plan los mensajes de texto indica ilimitado, gracias.
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  • Williamx
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SEÑORES DE CLARO MI PLAN VENCE EL 12 Y POR MOTIVOS DEL ESTADO DE EMERGENCIA NO SE PUEDE LABORAR POE ENDE NO HAY INGRESOS , NO TENGO COMO PAGAR MI LINEA . COMO LO ESTAN MANEJANDO .PUESTO QUE SIEMPRE H...
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  • Williamx
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  • Gerard123
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Hola @Escudero    Recuerda que por cada S/. 3,00 soles de recarga, recibes 1 Claro Punto, que serán entregados los días 4,14 y 24 de cada mes.   Saludos Ver más
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Se consumieron mis datos de alta velocidad, compré un paquete de 10 soles, ¿cómo hago para activarlo? He desactivado y activado nuevamente los datos, he reiniciado el celular, lo he puesto en modo av...
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  • Gerard123
  • Edytoons-1902
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Yo tuve un plan hasta febrero de 39.90.soles y me cambié al de 49.90 soles. Me prometieron más megas para navegar y en 15 días ya se agotaron mis megas.   No entiendo el uso de los datos en ...
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  • Andres666
  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Realice hace mas de una semana un cambio de plan a 49, el cual fue confirmado por correo electronico. Hoy dia 1/4/2020 se ha iniciado un nuevo ciclo y veo que mi plan no ha sido modificado. No logro ...
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  • Edytoons-1902
  • Gerard123
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Debo tener WhatsApp, Instagram y Facebook ilimitado, pero me están consumiendo datos.
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  • Gerard123
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  • Andres666
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Quiero cambiar de postpago a prepago mi número de celular, ¿se puede por medio de la web Mi Claro? porque por teléfono no atienden.
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  • Andres666
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¿Por qué cada vez que recargo me llega un mensaje en el cual afirman que me llegaron 650mb pero a la hora de ver mis megas aparecen sólo 200 y también con redes sociales que dice que me van a dar 5 d...
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  • Juanjosh_11
  • EllisDFV04
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Quisiera cambiar mi plan de postpago a prepago vía internet, ya que estamos en cuarentena y ningún asesor contesta las llamadas.
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  • Andres666
  • EdwA98
  • Pia26
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  • Jhon82
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Hola @Jhon82    Todos estamos teniendo esos problemas, cuando estoy navegando por las redes sociales, se me pone en 3G y lo que hago es activar el modo avión por 5 - 10 minutos y después ... Ver más
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Hola a todos los miembros de la comunidad Claro, tengan un buen día.    Les comparto esta información.   Saludos #YomeQuedoenCasa 
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  • EllisDFV04
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Hola @Curoki    Te invito a leer el siguiente artículo, donde encontraras los beneficios que te da ser Claro ( Prepago y Postpago ).  Link : https://comunidad.claro.com.pe/t5/... Ver más
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  • EdwA98
  • EllisDFV04
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Hola @Curoki    Puedes acercarte a un CAC, y solicitar la migración con tu mismo número, el costo será de S/. 1 Sol. Recuerda que en estos momentos los CAC, están cerrados, deberás esper... Ver más