194 Resultados
No resuelto
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Mi Claro
Hola, he canjeado puntos para obtener datos y hasta la fecha sigo en datos de baja velocidad de mi plan, ¿qué debo hacer para q me activen mis datos canjeados?
Mi Claro
  • Gerard123
  • digna
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No resuelto
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Mi Claro
Alguien me puede ayudar, tal vez sea el único, tal vez sea por mi máquina, o tal vez les pase a muchos de ustedes, pero no puedo dar like a las publicaciones que hacen ni a las respuestas que dan. ...
Mi Claro
  • Renzo_MOD
  • Gerard123
No resuelto
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No resuelto
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SMS
Tengo un prepago y no puedo recibir/enviar SMS internacional concretamente a Holanda. ¿Debo tener algún monto mínimo como saldo? o ¿a que se debe que no puedo recibir SMS de Holanda?
SMS
  • Gerard123
  • chicho-15
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Resuelto
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Mi Claro
No aparecen mis 6 líneas telefónica en mi cuenta Mi Claro ¿cómo soluciono esto?
Mi Claro
  • ivan1985
  • Gerard123
  • yorsyua
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Solución aceptada
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Hola, Gerad   Si no te aparecen tus 6 líneas en tu app de mi claro, puedes ingresar a www.mi.claro.com.pe allí con tu perfil ingresa, presionas donde dice VER PERFIL, luego te apar... Ver más
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Mi Claro
Hola, ayer realicé el pago  del recibo de mi celular con mi tarjeta visa desde la página de Mi Claro, en la página dio error, el banco descontó el monto inmediatamente y aún el recibo sale como ...
Mi Claro
  • Isabelmollares
  • Gerard123
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Solución aceptada
Solución certifica por
Llama al 123 y ahí te darán un correo para enviar tu comprobante del pago, lo más probable es que sea un error del sistema, así que tendrán que procesar el pago de forma manual, o también puedes acer... Ver más
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Mi Claro
No puedo ingresar a la App de Mi claro me dice en la casilla de DNI que no soy cliente. A pesar que hoy saque mi chips postpago. Quisiera saber ¿cómo solucionó el error? Cabe mencionar que en...
Mi Claro
  • Renzo_MOD
  • Gerard123
  • QUINTANA24
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Solución aceptada
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Iván, no te preocupes, sólo debes de esperar de 24 a 48 horas, para poder ingresar a la App de Mi Claro, ya eres Cliente desde el momento que adquieres el servicio, pero, ese es el plazo normal para ... Ver más
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Mi Claro
Antes Si podía recargar mediante mi tarjeta, ahora al finalizar la recarga me sale este mensaje !Ups lo sentimos pero no se finalizó su transacción, le informamos que no se produjo ningún cargo a s...
Mi Claro
  • gusmarali
  • Renzo_MOD
  • Gerard123
  • MrJohnny
  • EllisDFV04
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Solución aceptada
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Buen día.   Si te dicen que llames al 123, es por que no saben del tema. El call center solo podrá ayudarte sobre los servicios claro.   En referente sobre el pago con tu tarjeta: asegu... Ver más
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Mi Claro
Me recomendaron  claro, me decepcione la 1ra semana estaba rapido y luego Pumm super lento
Mi Claro
  • Renzo_MOD
  • Vladylc
  • HAGUZ
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Solución aceptada
Solución certifica por
Valida la velocidad como te menciona Haguz, de igual manera tienes que corroborar que en tu zona exista buena cobertura. Te recomiendo comunicarte al 123, para que pueda un técnico hacer los desca... Ver más
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Mi Claro
¿Cómo sé qué modelos de celular hay en cada sede de claro?
Mi Claro
  • HAGUZ
  • Leonidas08
  • Isabelmollares
  • SFtasy9
  • OmegaCrazyshoot
  • theone2
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Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Jeslev!   Para saber el stock de equipos en los CAC's, tienes que comunicarte con un asesor de ventas. En este caso, puedes contactarte con ellos llamando al 0800 00200 desde cu... Ver más
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Mi Claro
Adquirí un chip prepago hace 5 días, me registré en la Web de Mi Claro, pero no me figura la línea. Consulté en el 123 y si figuro como titular. No uso la App porque no tengo acceso físico en este mo...
Mi Claro
  • SFtasy9
  • Alma3
  • EllisDFV04
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @JordanCT    Cuando saqué un chip prepago, tuve el mismo problema. Tenía mi cuenta Mi Claro, pero no figuraba mi nueva línea. La verdad es que no hice nada, esperé unos días ... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • EllisDFV04
  • HAGUZ
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Solución aceptada
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@Gabito1 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario, ¿qué tal? un gusto de poder conversar contigo.   Los XP son los puntos de experiencias que mediante tus acciones en la Comunidad te p... Ver más
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Mi Claro
Antivirus detectó amenaza malware en página web CLARO. Donde reclamo?   Nombre de la amenaza: JS:Trojan.Cryxos.2306  
Mi Claro
  • Stormspirt
  • EllisDFV04
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola amigo,   Tu computadora está infectada por un troyano, y ahora esto sucederá cuando ingreses a múltiples páginas web de dominios confiables donde buscan estos virus las debilidades. ... Ver más
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Cajeros Automáticos
Se puede comparar un equipo en la tienda online y pagarlo en kasnet.
Cajeros Automáticos
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Solución aceptada
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¡Hola, Gerard!   No es posible reazar ello, pero lo que podrías hacer, es pedir el equipo por la tienda online y cuando te llamen solicitar recogerlo en tienda, así puedes pagarlo en efectiv... Ver más
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Mi Claro
Hace días descubrí que salió la promoción de compra tus millas Latam Pass siendo usuario de Claro a un precio de locura, pero cuando me enteré fue muy tarde, quisiera saber cuándo volverá esa promo, ...
Mi Claro
  • Isabelmollares
  • Gerard123
  • Joseph7
  • EllisDFV04
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Solución aceptada
Solución certifica por
A mí me paso lo mismo, solo hay que estar atento a los mensajes de texto que recibes de claro club, y si no estás registrado regístrate en claro club y descárgate su aplicación porque allí también in... Ver más
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Mi Claro
Mi Claro
  • HAGUZ
  • Isabelmollares
  • EllisDFV04
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Solución aceptada
Solución certifica por
Los puntos ganados en la comunidad se asignan los primero de cada mes, sigue participando para que puedas tener más puntos el 1 de Febrero.  Ver más