Hola que tal? . ☺️
A nivel técnico, tu problema puede deberse a malos parámetros. Es decir... Niveles bajos en la señal que reciben tus decos, te recomiendo resetear tu decodificador y sol... Ver más
Hace varios meses vengo llamado a claro para que me digan porque mi recibo tiene facturado un CLARO VIDEO QUE YO NO USO, siempre me dicen QUE ALGUIEN uso un correo y se afilió a claro video con mi nú...
Hola buenas deberías de acércate de manera presencial para qué resuelvan tu problema no es posible que te estén cobrando un servicio que no estás usando.
Debes pedir que realicen la desusc... Ver más
Buenos días,
Mi consulta es, una prima mía está vendiendo su equipo por motivos de salud, para ser específico su iPhone 14 pro Max, y yo estoy interesada, quería saber qué pasa si es que ella...
Hola @Flory24-06
Te comento que el bloqueo también se realiza al equipo por falta de pago de cuotas de equipo, por lo que te recomendaría que primero asegures que si llegará a cumpli... Ver más
Hace poco realice una portabilidad y movistar me viene con que le debo un recibo. Acabo de pagar pero mi línea sigue cortada. ¿Alguien sabe cuánto demora recuperarla?
Hola buenas recuerda que si ya pagaste la deuda total, debes informarlo a ambos operadores (Claro y Movistar) adjuntando de manera clara tu voucher o comprobante de pago, de esta forma agilizaras el ... Ver más
Hola @jose_2010
Buscando en la Comunidad encontre un artículo que te habla todo sobre Claro Video, espero puedas revisarlo y leerlo para que estes bien informado solo dale click... Ver más
Buenos días,
Me comunico a través de esta plataforma debido a que quiero solicitar y ver que tan viable es una ampliacion de cobertura para inernet hogar y mejorar la señal móvil...
Hola buenas para solicitar una ampliación de cobertura debes presentar en un centro de atención una solicitud firmada por más vecinos de la zona que también lo requieran.
Recuerda qu... Ver más
Hola buenas, si has refinanciado tu deuda te recomiendo que esperes máximo 24 horas para que se pueda desbloquear tu equipo, si pasa ese tiempo y aun no se desbloquea el equipo, prueba comunicándote ... Ver más
Hola @Slaifer512
Te comento que si no pagamos el plan que hemos contratado, la línea se suspende, es decir el sistema automáticamente verifica que existe una deuda vencida ... Ver más
Buenas, tengo una duda, ¿cómo puedo saber si el número Claro al que estoy timbrando está ocupado en otra llamada? Porque en mi caso, aunque este ocupado o no, tiene un mismo tono de llamada a diferen...
Hola, amiguito.
El tono convencional cuando una línea está en otra llamada es el clásico: Tuuu...Tuuu...Tuuuu... Dependiendo de cada operadora obviamente, pero con Claro siemp... Ver más
Hola buenas deberías comunicarte con un asesor para que le expliques tu problema por ClaroBot o sino acércate de manera presencial, pero te comento que mayormente el biométrico es con el dedo índice.... Ver más