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15409 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola Comunidad, una pregunta, si corto mi contrato antes de lo pactado, ¿En qué momento me facturan la penalidad?
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Hola,
Comentarte que Claro no cobra penalidad, lo que te cobra es el reintegro de equipo.
Ahora, si deseas conocer el importe, te aconsejo que te comuniques con un ases... Ver más
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¡Hola! @katygomz Puedes enviarle el enlace de la aplicacion desde Google Play que deseas compartir por Whatsapp.
Tambien puede realizar lo siguiente:
1.Vas... Ver más
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¡Hola! @katygomz Puede usar el antivirus de marca Norton, sin embargo le recomiendo optimizar su dispositivo con la app de CCleaner. Saludos Ver más
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SD maid mas el unlocker, limpian todo lo que no sirve, verdaderamente. Ver más
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¡Hola! @Fernando03
Puedes descargarte la APP Mi Claro, a mí me funciona de maravilla e indica tus saldos en línea, además las facturas pendientes, en caso de alguna deuda. ... Ver más
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Características Fija
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¡Hola! @Carmencita11 Segun la captura que ha mostrado no hay cobertura en la zona, sin embargo puede llamar al al 01 620 0200 o al *200 desde un celular Claro y comunicarse con el are... Ver más
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MI CEL NO AGARRA 4G DE OTRO OPERADOR
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¡Hola! @kayser7 ¿En que fecha adquirio el equipo? Por lo general todos los equipos vienen liberados para ser usados con cualquier chip de los operadores a nivel nacional. Saludos&n... Ver más
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Buenas noches,
Tal vez alguien podría ilustrarme respecto a las siguientes restricciones sobre el Internet "ilimitado" de Claro:
- El internet ilimitado no podrá ser utili...
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¡Hola, @Jaljndr!
Lo que comentas, hace referencia al "Tethering" es decir, el compartir datos con otros dispositivos.
Recuerda que los planes ilimitados podrán compar... Ver más
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Por que Facebook y otras aplicaciones, se detienen a cada rato? Incomoda muchísimo.
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otro punto seria que quizas tu servicio requiera una alineacion o actualizacion de datos, puedes llamar o acercarte a un centro de atencion al cliente. Ver más
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Recibos y Facturas
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Hola. @Mali
Te cuento que ingresando aquí https://conoceturecibo.claro.com.pe/, podrás ver todos los escenarios de recibos, donde podrás encontrar ¡el tuyo!
¡... Ver más
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He comprado un Xiaomi MiA1 versión global y veo en las especificaciones que hay ciertas compañías en las que no es compatible. Yo soy usuario de Claro hace años y quisiera saber si no voy a tener pro...
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¡Hola! @Serge0276 Las Bandas del equipo XIAOMI Mi A1 son: Red GSM 900 / 1800 / 1900 (SIM 1 & SIM 2) - HSDPA 850 / 900 / 1900 / 2100 - LTE Saludo... Ver más
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Es un robo que la empresa nos descuente 1 sol todos los días por datos móviles no solicitados dando la excusa absurda de que es un problema del chip o el equipo.
Soy clienta prepago y desde que c...
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¡Hola, @Genesis1!
La tarifa automática ya dejo de ser un problema para los usuarios prepago.
Te cuento que ahora Claro da la opción de hacer el cambio de los megas automáti... Ver más
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Características Fija
Buenas, alguno que sepa esto? A un familiar que quería tener TV Superior donde ofrecen DVR, llamó al 123 y le dijeron que ya no ofrecen DVR. Por eso quisiera saber si esto es vrdd. Este servicio fue ...
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¡Hola! @DoomKnight HDTV SUPERIOR incluye 1 DECO DVR, si se esta comercializando. Ver más
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Hola,
Para renovar tu equipo primero tienes que haber finalizado tu acuerdo de equipo, en caso tengas uno de por medio.
Si tienes solo un plan chip, podrías solicitar una renova... Ver más
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En la aplicación "Mi claro" ha dejado de mostrarme el consumo de megas por uso de wapp, fb y messenger como solía hacerlo hasta el mes anterior, mostrando solo el pan de megas normal. Tengo un plan p...
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@HA1 Envie las capturas de pantalla donde se pueda observar que no le aparece el medidor de consumo de redes sociales al correo atencionalcliente@claro.com.pe
Yo actualmente me ... Ver más
