Preguntas

1056 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
47539
0
7
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Perry17
  • lucinamedina
  • JahirPromo
Resuelto
47539
0
7
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, amigo!   Si tienes un servicio dónde no figura un teléfono, vas a ver tu código de pago en el recibo. De lo contrario para solicitarlo podrás hacerlo por el inbox del Facebook de Clar... Ver más
Resuelto
2631
0
3
Recibos y Facturas
Necesito descargar mi recibo/factura para poder pagarlo.
Recibos y Facturas
  • HAGUZ
  • Gabo30282
  • JahirPromo
Resuelto
2631
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @1apatina!   Fácil, no hay de que complicarse, puedes obtener o descargar tu recibo desde la app Mi Claro.   Ruta para descargar recibos: Abrir la app > Pagos > Pa... Ver más
Resuelto
4362
0
2
Recibos y Facturas
Corté mi línea en abril antes que me venga el segundo recibo de la promoción 25, y me volvieron a cobrar a pesar que lo había cortado, fui a claro y me dijeron que había utilizado minutos, pagué ese ...
Recibos y Facturas
  • Klezita
  • Danna
Resuelto
4362
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, @Danna.   Las solicitudes para de baja no se hacen antes de que llegue el recibo, sino antes del ciclo de facturación (día en que te reponen minutos, Mb y SMS), de preferencia 5 d... Ver más
Resuelto
76912
2
6
Recibos y Facturas
¿Dónde puedo hacer mis pagos sin comisiones?
Recibos y Facturas
  • interconsult
  • Klezita
Resuelto
76912
2
6
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @angielujan19!   ¡No puede ser posible que aún no conozcas la plataforma de auto-atención Mi Claro! OMG.   Te cuento que Mi Claro es una aplicación que te permite pagar ... Ver más
Resuelto
410
0
1
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • Dieguin
Resuelto
410
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola hermano, Esa información netamente te lo brinda el operador de Claro El Salvador, recuerda que esta es la Comunidad de Claro Perú y todo el sistema de Claro está registrado con datos de clien... Ver más
Resuelto
234149
2
21
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • RO_56
  • Adonay
  • Luloja
  • HAGUZ
  • HAGUZ
  • CynthiaSu21
  • Leo281
  • JofrieRamos
  • EnriqueCh
  • marcelita
Resuelto
234149
2
21
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola    Es recontra fácil, en la app de Mi Claro puedes pagar tus servicios, te van a figurar los números que tienes y eliges el que quieras pagar. Si no tienes una cuenta, dale clic ... Ver más
Resuelto
1892
0
2
Recibos y Facturas
¿Cómo es posible que en el recibo no aparezca fecha, tiempo ni destino de las llamadas internacionales si no has utilizado el operador de Claro (1912)?  
Recibos y Facturas
Resuelto
1892
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @artehash!   Te comento que en la web Mi Claro, puedes acceder a información detallada de tus llamadas, tanto salientes como entrantes. Te sugiero que puedas echarle un vistazo y... Ver más
Resuelto
13765
1
4
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
  • CADIVE39
  • JosephToño23
  • ChristNicolas
Resuelto
13765
1
4
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @danny3!    Para afiliarse a recibo por correo electrónico puede ingresar a Mi Claro, haga clic o presione el siguiente enlace: http://bit.ly/2wrx4Xf   Recuerda q... Ver más
Resuelto
2385
1
2
Recibos y Facturas
Quisiera saber, cuánto es lo que me están cobrando en los últimos 3 meses, ya que quiero llevar un conteo ordenado.   ¿Saben de dónde puedo sacar esa info? ¡Gracias!    
Recibos y Facturas
  • Esguz
  • Gfrko
Resuelto
2385
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Qué tal, @kike3!   Es súper fácil, si quieres llevar un orden de tus pagos, puedes descargar las últimas 6 facturas desde la aplicación Mi Claro sin necesidad de acudir a un medio de a... Ver más
Resuelto
4256
0
2
Recibos y Facturas
Le pedí a un asesor de Claro que las facturas me lleguen a mi correo pero no me llegan.    
Recibos y Facturas
  • Jacqui10
  • JosephToño23
Resuelto
4256
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @POLPART1!   Te sugiero que revises la bandeja de correos no deseados ya que algunas veces las facturas se van por ese lado y no permanecen en la bandeja de entrada, estoy comple... Ver más
Resuelto
2818
1
2
Recibos y Facturas
Deseo saber cuánto es lo que debo y cuál es mi número.
Recibos y Facturas
  • Esguz
  • JosephToño23
Resuelto
2818
1
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @lucero.   Es probable que el recibo se haya emitido recientemente o que aún no se haya emitido. Si quieres descartar cualquier tipo de inconveniente lo recomendable es que te cont... Ver más
Resuelto
1638
0
2
Recibos y Facturas
Hola a toda la comunidad. Como digo en el título, realice el pago de mi factura, sin embargo aún no me ponen mis saldos, será un problema en general o ¿algún problema en particular conmigo? ¡M...
Recibos y Facturas
  • HAGUZ
  • ChristNicolas
Resuelto
1638
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Ange!   Lo más probable es que hayas consumido el total de los beneficios que te brinda tu plan, y deberás de esperar tu inicio de ciclo de facturación para que te puedan otorga... Ver más
Resuelto
2309
0
2
Recibos y Facturas
Por qué a la hora que llamo para ver mi saldo me aparece costo por consumo adicional al plan, si aún me queda minutos a todo destino para llamar y me queda megas para navegar, ¿cuál es la razón del c...
Recibos y Facturas
  • CesarMN
  • JosephToño23
Resuelto
2309
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola @TITOHM77!   Antes que nada, te hago recordar que la marcación al 124 para consultar tu saldo fue desactivada, ya no podrás realizar ningún tipo de consulta por esa vía. Te sugier... Ver más
Resuelto
2293
0
2
Recibos y Facturas
¿Se puede pagar en partes los recibos con importes altos?  
Recibos y Facturas
  • Esguz
  • JosephToño23
Resuelto
2293
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, @Siervodelaltisi!   Si cuentas con un importe muy alto, lo que puede solicitar es el Refinanciamiento, con un monto mínimo a refinanciar de S/50.00 y una cuota mensual mínima a p... Ver más
Resuelto
1797
0
1
Recibos y Facturas
Según mi plan solo debería pagar S/ 59.00, sin embargo me ha llegado un importe por S/ 71.00, ¿alguien que me explique qué está pasando?  
Recibos y Facturas
Resuelto
1797
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
¡Hola, Andrea!    En caso recibas alguna facturación con un importe mayor del servicio que contrataste puede ser por muchas razones, aquí te cuento algunas:   - Posiblemente pa... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.