¡Hola, @Rishtert!   Si la olvidaste debe solicitarte un PIN, lo ingresas y así desbloqueas el equipo.   Si olvidaste el PIN, ingresa en la PC, tablet u otro Smartphone a Admini... Ver más

Hola, amigo.   Si ya cumpliste tu contrato, tú decides si quieres renovarlo con otro equipo, no olvides que si lo solicitas, estarás sujeto a un periodo de terminado por tiempo de contrato, ... Ver más

Hola, @brusito.   Obtener tu código es súper fácil, visualiza tu recibo y en la parte superior derecha verás el código de pago como en la foto que te he adjuntado. Si no tienes tu recib... Ver más

¡Hola, @Chechytar!   Te explico cómo puedes averiguarlo.    1. Lo primero que tienes que hacer es entrar a la web de Cobertura Internacional y seleccionar tu destino. 2.... Ver más

¡Hola, @estefhani!   Sería genial que nos puedas especificar el servicio, pero por lo que puedo ver en las etiquetas, entiendo que te refieres a un servicio postpago.   En este... Ver más

¡Qué tal, @Fiorella01!   Sería recomendable que asistas a un centro de atención al cliente de Claro. Puesto que cuentas con asistencia técnica gratuita. Esta asistencia se hará efectiva... Ver más

Hola, @miguelon2702.   Te comento que la Promoción de Pokemón GO no se encuentra vigente, por el momento no hay información si esta aplicación volverá a estar gratis, al momento cuentas... Ver más

Hola, Toda que compra que realices queda registrado, por ejemplo si haces una compra de algún paquete mediante SMS, te llegará a tu bandeja de mensajes de texto la confirmación de esa compra, si a... Ver más

Hola, @Prophyp. ¿Recibes mensajes de texto de otros números sin problemas? Tal vez el equipo no esté bien configurado y no pueda recepcionar mensajes de texto, también puedes colocar el chip... Ver más

¡Hola, @klefo!   Te recomiendo comunicarte nuevamente al 123 o por un medio de atención virtual y solicita que te eliminen la cuenta del servicio para que puedas volver a registrarte. Me par... Ver más

Estimado buen día. Si no tienes aplicaciones en segundo plano y ya hiciste el reset del equipo y aun así sigue recalentándose es mejor acercarte al área de servicio técnico. Como dices es raro qu... Ver más

 Hola. Martin, es un gusto saludarte.   Te comento que lo recomendable es esperar la empresa de Claro renueve sus promociones. Una de ellas ha sido el "Canje Smart", donde podías entreg... Ver más

Hola, @Elena-Elena.   Tu equipo tiene garantía de 12 meses, has uso de tu garantía y acércate a un Centro de Atención al Cliente para que lo internen en servicio técnico y lo reparen. ... Ver más

Hola, @Jimmy95. Primero debes revisar en que proceso o aplicación tu móvil consume más batería, dirígete a Ajustes > Batería y revisa el listado debajo. Según a eso puede eliminar, reempla... Ver más

¡Hola, @Mari4!   ¿Quieres saber qué pasa después de terminar tu contrato? Mira la respuesta de tu pregunta dándole clic aquí.   Si tienes otra duda o aporte, puedes hacerl... Ver más