¡Hola, @rafael25!
El recibo se entrega hasta 3 días antes de la fecha de vencimiento a su correo electrónico o domicilio.
¿O se refiere a la fecha de emisión de la f... Ver más
¡Hola, @Cesitaramon!
Ingresando a Mi Claro mediante el siguiente enlace: http://bit.ly/2jwDhPS puede conseguir el detalle de llamadas de los últimos 3 meses.
... Ver más
¡Hola! He adquirido una tarjeta SIM, sin embargo por algunos problemas esta está registrada al nombre de un pariente. Quisiera cambiar la SIM a mi nombre, por lo cual.. leí en otro servicio que si er...
¡Hola, @Black-Flowers!
Si puede realizar el cambio de titularidad, debe apersonarse usted con el titular del servicio a un centro de atención al cliente, ambas personas portando... Ver más
Me regalaron un chip claro pero yo no sabía que este venía con un plan ya establecido y ahora me dicen que debo una deuda de la cual no tenía conocimiento, yo no deseo tener ese plan, solo quiero rec...
¡Hola, Pilar!
Tendrías que acercarte directamente a un centro de atención al Cliente, ya que es la única vía para generar una cancelación.
Como recomendación, nunca aceptes chip... Ver más
¡Hola, @Sarita1!
Para solicitar la migración tienes que comunicarte al 123 desde tu celular, el asesor te hará unas breves preguntas sobre los plan que te gustaría elegir y te dirá to... Ver más
Hola JOEL18
Te comento que puedes visualizar el ICC en la parte superior de tu chip, debe de empezar con el →8951xxxxxx.
Nos comentas como te fue
Buena... Ver más
¡Hola, @cocoliche!
Muy fácil, para conocer cuántas líneas tiene con la empresa debe ingresar al siguiente enlace: http://bit.ly/2zeVA1T
Para conocer los números completos ... Ver más
Le quise poner un chip movistar pero no lo leía, entonces me dijeron que lo tenía que desbloquear entrando a la página de claro entre y todo pero al momento de seleccionar el modelo no salía el que y...
Hola Maria1231
Te comento que puedes ingresar a la siguiente página → https://bit.ly/2hPNWC8 y seguir los pasos que te indican para generar el desbloqueo de tu equipo. Por otro l... Ver más
Hace 3 días que adquirí el Huawei P smart, todo bien pero el pro lema es que la pantalla no gira al querer tomar fotos y tengo que reiniciar para que vuelva a funcionar, ya es molesto ¿cómo se puede ...
¡Hola, @Jos4!
Si os si, tienes que llevar el equipo al servicio técnico autorizado de Claro.
Horarios y direcciones: http://bit.ly/2iiDqlf
Saludos Ver más
Quiero configurar un equipo de GPS con un chip prepago, para configurar el equipo requiero de los siguientes datos: APN: Usuario: Clave; Ya intente con claro.pe, claro y claro y no puedo enla...
¡Hola!
Por aquí la solución:
1. Ajustes / Configuración 2. Redes móviles / Más / Más Redes 3. Nombres de punto de Acceso / APN 4. Al ingresar a esta pantalla aparecerá una li... Ver más
¡Hola, Karissa!
Te cuento que existe una consulta muy similar a la tuya, la cual ya tiene una solución.
Te invito ingresar al siguiente LINK, para que puedas absolverlas.
... Ver más
Hola Comunidad
Contrate un servicio postpago por un plan de 79.90, pero me está llegando aproximadamente S/ 180.00, ¿cuál podría ser el motivo?
Gracias.
¡Hola, @Karissia!
Es posible que tu línea tenga el límite de cosumo adicional por lo que puede generar adicionales en tu servicio postpago.
Lo que te recomiendo es visitar... Ver más
¡Hola, @Magita!
Prueba intentando presionar la tecla de bloqueo y la tecla de volumen menos al mismo tiempo, con eso se consigue tomar la foto a la pantalla de nuestro celul... Ver más
Hola Edu!
No deberías tener problemas, pero es probable que la itinerancia no este activada, aqúí un paso a paso de como solucionarlo:
1.) Ingresa a la opción de A... Ver más