Hola @mary87    Recuerda que debes estar al día en tus pagos y que las compras las puedes realizar en cada ciclo de facturación, quizás aún no inicia tu nuevo ciclo y está pendient... Ver más

Hola @Edhi    Yo también tuve un problema similar, y la única solución que encontré porque no soy el titular de esas líneas, es tratar de contactarme con el titular de esas líneas ... Ver más

Hola @Anthaial    El número correcto es el 0800 00 123 desde cualquier fijo o móvil, solo debes ingresar correctamente el número a consultar o DNI, ahora, si también deseas saber s... Ver más

Hola @eerazew    Para agregar a la respuesta anterior, yo te recomendaría que te contactes con un asesor a través de ClaroBot, para que puedan evaluar el estado de tu número en con... Ver más

Hola @RUBEN18    Lo mejor que te puedo recomendar, es que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo, quizás la fecha en la que diste baja a ... Ver más

Hola @Poolmaximus14    Si en la renovación de equipo que te están ofreciendo realizas un cambio de plan, lamentablemente si perderías ese descuento por 12 meses. Yo te recomendaría... Ver más

Hola @elvilla99    Te comento que yo también realice la misma pregunta y un asesor por el ClaroBot me indico que lamentablemente no está disponible el pago de nuestras facturacione... Ver más

Hola @A-kei    Quizás tengas activo el tope de consume exacto, en esta opción no te va a permitir realizar compras de paquetes adicionales, recuerda que en el caso de líneas postpa... Ver más

Hola @MAriasG1  ¿qué tal?.   Sí podrías solicitar el servicio de Netflix con tu servicio Hogar, para ello te recomiendo que te comuniques con el area de Televentas para que te pued... Ver más

Hola @Soaaaa    Es posible que te estén cobrando un proporcional desde la activación de tu servicio, más la facturación completa del siguiente mes, pero tranqui que en tu próxima f... Ver más

Hola que tal? 😉👍   No olvides que los pagos deben ser realizados por los canales autorizados para prevenir estafas.   Claro si usa la mensajería de texto para comunicar deudas, pe... Ver más

Hola, que tal? 😉👍   Si no pagas las cuotas del equipo, Claro procederá a bloquearlo y no podrás hacer uso del celular hasta que regularices tus pagos. Recuerda que al no pagarlo, también a... Ver más

Hola buen día. 😉👍   Le comunico que este sitio web no es un centro de atención Claro, ni hay presencia de asesores. Somos una comunidad (clientes de Claro) que busca apoyar y ayudar a otro... Ver más

Hola @Dacosa120    Te comento que toda migración a prepago se programa un día antes del ciclo de facturación, si tu ciclo son los días 28 y la migración a prepago se ejecutará el d... Ver más

Hola @Elandres_doble    El día de pago, lo puedes visualizar en tu recibo debajo del monto facturado. También lo puedes observar en la App Mi Claro, además te recomiendo que t... Ver más