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395 Resultados de preguntas entre clientes
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Hola!
Claro te brinda muchos beneficios, por ejemplo tienes Claro Club dónde encontrarás muchos descuentos en diferentes establecimientos. Algunas veces también hay beneficios para renova... Ver más
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Yo acepté una portabilidad porque me ofrecieron Millas Latam y espere pacientemente mi tercer ciclo de facturación y los 90 días como máximo, pero ahora me salen que hubo un error de parte del vended...
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Hola @MAYRAizarra,
Te recomendaría que vuelvas a insistir a un asesor a través del ClaroBot, para que te ayuden a ingresar un requerimiento y te puedan asignar las Millas LATAM por la... Ver más
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Buenas tardes con todos. Más que una pregunta quiero hacer una denuncia pública contra Atención al Cliente de Claro. Me parece inaudito que algo tan sencillo como tener todos tus servicios c...
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Hola @Darkdefender1
Lamento mucho el inconveniente que tienes con el beneficio Full Claro y con tu documento de identidad. Asimismo, te menciono que en la comunidad encontrarás ... Ver más
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Queria saber si a alguien más al momento de comprar en tienda virtual de Claro y Whatsapp los han engañado con su publicidad falsa de por la compra de un Samsung A53 5g más 1 sol, llévate los a...
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Hola, @Mr_Shaka
La verdad es que no he tenido problemas con las promociones de la tienda virtual Claro, pero conozco a una persona que tuvo un problema con ello, no le había lle... Ver más
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Quisiera saber como hago para ser parte de Full Claro, ya que, tengo 2 líneas postpago, pero no internet fijo.
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Necesariamente, tienes que tener un servicio hogar, puede ser 2 Play o 3 Play, con eso puedes contar con el Full Claro. Para mayor información puedes verificar haciendo clic aquí.
Espero q... Ver más
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Hice una compra online, pero el mismo Claro canceló mi pedido debido a un error en mis datos en el sistema debido a que uno de mis nombres estaba incompleto. Ya mi pedido fue cancelado, pero pagué co...
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Hola @Gregojtrompiz,
Buscando info en la Comunidad, encontré una pregunta sobre el extorno de tu dinero ante la compra online que has realizado.
Dale clic aquí para ver la... Ver más
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Soy cliente Claro Hogar y cuento con el Internet 1 Play de 50 Mbps, recién tengo un móvil Claro con un plan postpago Max Ilimitado 55.90. Cuando intenté suscribirme a Full Claro, consultando en Atenc...
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Hola @Darkdefender1,
Es lamentable que no puedas acceder al beneficio del bono Full Claro.
Si ya te has contactado con un asesor de manera virtual y telefónica, te recomien... Ver más
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Sería bueno que Claro aumente sus GB por 5 soles a 5GB o 10GB por 10 soles recargando desde la app Mi Claro.
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Si, seria muy bueno para nosotros los usuarios, aunque como lo comenta @rcml1980 actualmente hay promociones por recargar por Yape y siempre la empresa activa promociones de bonos por difer... Ver más
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Vi una promo en la que puedo cambiar de plan a un plan familiar donde me brindan internet ilimitado por 55 soles y mi segunda línea tendría el mismo plan al 50% de descuento. Nadie da razón, ni el 12...
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Hola @Hec1,
Esa promoción si está vigente.
Está muy buena porque tendremos más beneficios por una línea adicional pagando solo el 50%. Recuerda que el plan más recomenda... Ver más
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Hola,
Los Claro puntos tienen una vigencia de 18 meses, si no lo usas se eliminan automáticamente.
Saludos. Ver más
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Estoy muy decepcionada de Claro, con publicidad engañosa me hicieron aperturar un Claro postpago para adquirir una promoción que encima luego no me dieron. Llamo para reclamar y no me dan solución, n...
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Hola Aga. 🙌😁
Qué fastidio, te recomiendo usar otros canales, el 123 en lo particular es un poco tedioso, justamente por lo que te ha pasado a ti.
Te recomiendo hacer la consul... Ver más
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¿Cómo puedo obtener mis Claro puntos por renovación? Lo solicité en marzo y hasta ahora no figura en mi usuario.
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Hola,
Si ya inició tu ciclo de facturación y no te han hecho la entrega, solo queda comunicarte con Claro, puedes hacerlo por el ClaroBot.
Saludos. Ver más
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Hola Hugo 😁😊
Promos en general, puedes velos en su misma web: https://www.claro.com.pe/personas/
Promos de equipos, los encontrarás en la tienda virtual de Claro. ht... Ver más
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Así como por ejemplo la app Telegram.
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Ola @Karen37 Si ya te has registrado, ala comunidad de claro con tu correo electrónico, ya te yegaran las promociones x Gmail. Solo estar revisando los Gmail de promoción. Ver más
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Hola @Palilo, ¿qué tal?
La promoción solo es para los clientes prepago, esperemos que a futuro la implementen a usuarios postpago.
Aquí te dejo porsiacaso la información, p... Ver más
