Buen día,a inicios del mes de febrero me llamaron del área de ventas de servicio hogar ofreciendome un nuevo paquete, pero yo como titular de la línea no accedía a dicha promoción, entonces me dijero...
Hola,
Lamento mucho el inconveniente que estas presentando con tu facturación, te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que pueda explicarte respecto a la factura... Ver más
Hola buenas los Claro Puntos son intransferibles, estos pertenecen a un solo titular, y tampoco podrás transferirlo a otras líneas que no estén asociados a tu DNI, por ejemplo; transferir a la línea ... Ver más
Hace varios meses vengo llamado a claro para que me digan porque mi recibo tiene facturado un CLARO VIDEO QUE YO NO USO, siempre me dicen QUE ALGUIEN uso un correo y se afilió a claro video con mi nú...
Hola buenas deberías de acércate de manera presencial para qué resuelvan tu problema no es posible que te estén cobrando un servicio que no estás usando.
Debes pedir que realicen la desusc... Ver más
Hola buenas lo puedes ver descargando la aplicación Mi Claro app, te diriges a pagos, allí vas a poder descargar tu recibo y también puedes afiliarte al recibo digital. Ver más
Hola David
Lo que he visto es que si puedes pagar las cuotas del equipo por adelantado a través de tu banca por Internet o aplicativo del banco, pero no del plan (este deberás pagarlo mens... Ver más
Hola, es muy sencillo si te encuentras en el app Mi Claro tienes que dirigirte hacia la sección "Pagos" en este apartado podrás revisar y descargar cada recibo que tengas emitido, para descargar verá... Ver más
Yo tengo una deuda con Claro del 2017 y 2018, hace poco realice un portabilidad de entel a Claro en plan postpago y por temas x me volví a cambiar de operador ya que no cumplió con lo ofrecido, estoy...
Hola, primero aclarar que siempre será lo adecuado pagar tus deudas, ya que esto puede acarrear problemas a futuro en tu nivel crediticio, además comentarte que si la deuda está relacionada al número... Ver más
Hola
En síntesis, no. Solo si los 3 servicios fueron registrados para enviarse al mismo correo podrás ver los recibos, pero el área hogar (internet) y el área postpago (móvil) son servicio... Ver más
Hola
De por sí no hay un plazo fijo, depende de la cantidad de meses de tu contrato y el monto del equipo (independientemente haya sido adquirido al contado o en cuotas). Puede variar entr... Ver más
Hola Jhonatan, espero que te encuentres bien.
De acuerdo con tu consulta, si ya no tienes deuda con Claro y sigues apareciendo en el sistema de riesgos, te podría recomendar que te acerque... Ver más
Tuve 2 números postpago y me porte a entel pero pague una última boleta que no consumí por lo cual quedo pendiente de devolución no sabría como solicitarlo
Hola @carlamoscoso201
Te recomiendo contactarte con un asesor por ClaroBot para que puedan validar la información y puedan ayudarte con tu solicitud de saldo a favor.
... Ver más
Hola, espero que te encuentres bien.
Te comento que algunos planes pueden incrementar el costo, pero esto viene con una mejora en los beneficios del plan, te recomiendo revisar tu bandeja ... Ver más
Hola Raulinho, espero que te encuentres bien.
Te comento que actualmente el plan postpago mínimo es el MAX 29.90 el cual puedes revisar en el siguiente enlace
Por otra parte t... Ver más
Hola @JoseJulioBlanco
Comentarte que ese reporte debes solicitarlo en la misma entidad de Infocorp, lo que si puedes hacer en Claro es pedir tu carta de no adeudo.
Si... Ver más