Preguntas

2061 Resultados de preguntas entre clientes
Resuelto
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Suscripciones
Desde hace 3 dias la conexión smart no funciona en los apple watch ¿qué esperan para solucionar el problema? Los que pagamos este servicio como adicional (unos s/16) más la obligación de estar en un ...
Suscripciones
  • emotionfirst
  • emotionfirst
  • 1v4n2021
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @emotionfirst ¿qué tal?.   Bienvenido a la Comunidad Claro en donde entre usuarios nos ayudamos con nuestras experiencias, lamento que tengas ese inconveniente con tu servicio, te ... Ver más
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ClaroVideo
Al intentar suscribirme, ingreso mi número y selecciono la forma de pago, pero al darle continuar me sale un error que no me permite continuar.
ClaroVideo
  • Quintana24
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola amigo, una vez me paso igual que tu caso, me comunique al área de Claro video y ellos me crearon un caso, luego de 48 horas a 72 horas, pude ingresar y continuar con mi acceso, te recomiendo con... Ver más
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ClaroVideo
Cuando ingreso a Claro Video, no aparecen los perfiles que tenía, y al intentar ver cualquier video, me pide un pago en pesos mejicanos. Tengo tres líneas móviles postpago, internet, TV, y telefonía ...
ClaroVideo
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, buen día. 😉👍   Ese error se llama cruce de cuentas. Se corrige así:   *llama al 123 *opción 3 *luego nuevamente opción 3   Al asesor pídele que te pase con el á... Ver más
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Suscripciones
Suscripciones
  • rcml1980
  • AndersonJgarcia
Resuelto
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Luciano_Mario    Buscando en la Comunidad encontré la respuesta a una pregunta muy similar a la que has realizado, solo dale click aquí para que puedas revisarlo. ... Ver más
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Otras aplicaciones Claro
Otras aplicaciones Claro
  • AndersonJgarcia
  • jesusd23
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Solución certifica por
Hola @Gami_s    En caso tengas un inconveniente con el paquete Gamer, te recomiendo que te comuniques con un asesor por el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derec... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola, Florsita linda 😙   Los Claro puntos puedes conseguirlos de la siguiente manera:   *Pagando a tiempo tú factura. *contratando servicios. *renovando equipos *pagando tus ... Ver más
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ClaroClub
Cómo puedo canjear mis Claro puntos, por promociones en Claro club
ClaroClub
  • Cristhian2000
  • 1v4n2021
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @veronica1981 puedes canjear tus Claro puntos por promociones de Claro club, los Claro puntos los puedes cambiar por:     Paquetes de Megas Paquetes de redes sociales Paquete... Ver más
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ClaroClub
El día martes y hoy jueves a las 15.07 exactamente la misma hora; me llega un mensaje de texto diciendome que "se realizó con éxito el canje del servicio" y "Felicitaciones tu paquete internet fué ac...
ClaroClub
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @TT    Yo te recomendaría te contactes con un asesor a través del ClaroBot, para que te ayuden a verificar si estas suscrito a alguna compra de paquetes de forma automática. S... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • Quintana24
  • jesusd23
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Solución certifica por
Hola @Jhajadc    Sí puedes, solo recuerda que primero tienes que registrarte enviando un SMS gratuito al 2525 con la letra "R" y podrás acumular puntos, además recibirás ... Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • jesusd23
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Jhajadc    Si pagas a tiempo todas tus líneas adicionales, ganarás Claro Puntos; recuerda que recibes 1 punto por cada S/2 de tu cargo fijo facturado.   Espero ... Ver más
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ClaroMúsica
Hola buenos días comunidad!   Quisiera saber si alguien sabe cómo solucionar el problema de la Aplicación Claro Música, que no me permite escuchar mis listas de reproducción personalizadas. ...
ClaroMúsica
  • jesusd23
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Darkdefender1    Que raro que no puedas escuchar tu lista personalizada en Claro Música, en este caso te recomiendo que te comuniques con el ClaroBot que se encuentra en... Ver más
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ClaroVideo
Me suscribí al servicio de pago por 65 soles de Claro video, me informaron que solo así podría acceder a la TV básica por el app del celular, Smart tv LG y la web, sin embargo, ya van más de 2 semana...
ClaroVideo
  • jesusd23
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Phool    Lamento el inconveniente que presentas con la TV básica de Claro Video, asimismo te sugiero que aguardes las evidencias (fotos de los dispositivos mostrando el ... Ver más
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ClaroClub
Hola criaturas! ¿Cómo hago para escribir mi 1er artículo?   Pd. Deja un like a mi pregunta 
ClaroClub
  • rcml1980
  • 1v4n2021
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Solución certifica por
...oderador y presentes tu propuesta de artículo para que sea revisado y si todo es conforme podrás publicarlo en la Comunidad. Ver más
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ClaroClub
ClaroClub
  • rcml1980
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @Elandres_doble, es muy fácil, al momento de responder una pregunta de la Comunidad en la parte inferior de la misma te aparecerá la opción "Etiquetas de mensaje" allí puedes ingresarlo y listo. Ver más
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ClaroMúsica
Hago esta pregunta, porque me llego un mensaje que puedo usar claro música sin gastar mis megas y como no la he usado pregunto
ClaroMúsica
  • rcml1980
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Solución aceptada
Solución certifica por
Hola @lopez9    Si es la primera vez que te vas a suscribir es gratis y no consume tus datos en los siguientes términos y condiciones:   *Claro Música*   Sobre la... Ver más
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.