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1161 Resultados de preguntas entre clientes
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Recibos y Facturas
Estimados conocen algún beneficio de bonificación de devolución de algún pago por afiliar al débito automático en algún banco (BCP, BBVA, interbank u otra)??
Recibos y Facturas
  • Zake01
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Hola buenas en el caso mío me dieron 1000 millas en Interbank por afiliar al pago automático en Claro.   Saludos, Ver más
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Recibos y Facturas
Estimados tengo un plan de 69.90 pero no consumo todos los megas, quisiera ver opciones de reducir mi plan al consumo promedio que realizo pero no me salen las opciones en el aplicativo.
Recibos y Facturas
  • Zake01
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Hola buenas recuerda que para realizar a un cambio de plan menor, no debes tener ningún contrato vigente, ya que de ser el caso se te cobrará el reintegro por el tiempo restante del contrato, si por ... Ver más
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Recibos y Facturas
No recomiendo a Claro para nada.  1. Se fue el Internet por 9 días, a pesar de estar bien el router. Lo mismo le paso a mi hermano que vive a unas cuadras. Intente comunicarme con el servicio...
Recibos y Facturas
  • rcml1980
  • Litabril
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Hola @Litabril    Es lamentable por los inconvenientes que estás pasando con el servicio que has contratado, te cuento que yo también pase por algo muy similar, por lo que te sugeriría ... Ver más
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Recibos y Facturas
Buenas tardes Deseo saber por qué a pesar de estar suspendido mi línea por no pagar, me cobran recibos sin haber usado el servicio. Gracias
Recibos y Facturas
  • Zake01
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Hola   Si tu servicio fue suspendido no te deberían de facturar ningún importe por servicio, salvo que tengas una deuda pendiente de pagar, revisa el detalle de la fecha en la que te están f... Ver más
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Recibos y Facturas
Buen día,a inicios del mes de febrero me llamaron del área de ventas de servicio hogar ofreciendome un nuevo paquete, pero yo como titular de la línea no accedía a dicha promoción, entonces me dijero...
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  • E24-25
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Hola,   Lamento mucho el inconveniente que estas presentando con tu facturación, te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot para que pueda explicarte respecto a la factura... Ver más
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Recibos y Facturas
Hola, quiero saber si hay manera de poder ganar Claro puntos de un familiar que tiene claro puntos pero no los aprovechará de ninguna manera.
Recibos y Facturas
  • Zake01
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Hola buenas los Claro Puntos son intransferibles, estos pertenecen a un solo titular, y tampoco podrás transferirlo a otras líneas que no estén asociados a tu DNI, por ejemplo; transferir a la línea ... Ver más
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Hace varios meses vengo llamado a claro para que me digan porque mi recibo tiene facturado un CLARO VIDEO QUE YO NO USO, siempre me dicen QUE ALGUIEN uso un correo y se afilió a claro video con mi nú...
Recibos y Facturas
  • Jhonaju
  • Zake01
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Hola buenas deberías de acércate de manera presencial para qué resuelvan tu problema no es posible que te estén cobrando un servicio que no estás usando.   Debes pedir que realicen la desusc... Ver más
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Recibos y Facturas
Actualmente mis servicios tienen fechas de pago diferentes. ¿Cómo puedo hacer para que ambas sean iguales y pagar un solo monto final al mes?
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  • Zake01
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Hola buenas, claro que sí se puede, debes comunicarte con un asesor llamando al 123 o acercarte a un CAC para que puedan ayudarte.   saludos, Ver más
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Recibos y Facturas
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  • Zake01
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Hola buenas lo puedes ver descargando la aplicación Mi Claro app, te diriges a pagos, allí vas a poder descargar tu recibo y también puedes afiliarte al recibo digital.  Ver más
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  • Normart
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Hola David   Lo que he visto es que si puedes pagar las cuotas del equipo por adelantado a través de tu banca por Internet o aplicativo del banco, pero no del plan (este deberás pagarlo mens... Ver más
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  • Normart
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Hola, es muy sencillo si te encuentras en el app Mi Claro tienes que dirigirte hacia la sección "Pagos" en este apartado podrás revisar y descargar cada recibo que tengas emitido, para descargar verá... Ver más
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Yo tengo una deuda con Claro del 2017 y 2018, hace poco realice un portabilidad de entel a Claro en plan postpago y por temas x me volví a cambiar de operador ya que no cumplió con lo ofrecido, estoy...
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  • xiawany
  • Normart
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Hola, primero aclarar que siempre será lo adecuado pagar tus deudas, ya que esto puede acarrear problemas a futuro en tu nivel crediticio, además comentarte que si la deuda está relacionada al número... Ver más
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Recibos y Facturas
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Hola   En síntesis, no. Solo si los 3 servicios fueron registrados para enviarse al mismo correo podrás ver los recibos, pero el área hogar (internet) y el área postpago (móvil) son servicio... Ver más
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Recibos y Facturas
Adquirí mi equipo con cierto plan, pero quiero saber a partir de qué mes ya lo puedo cambiar sin que me recarguen lo del equipo.
Recibos y Facturas
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Hola   De por sí no hay un plazo fijo, depende de la cantidad de meses de tu contrato y el monto del equipo (independientemente haya sido adquirido al contado o en cuotas). Puede variar entr... Ver más
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Recibos y Facturas
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  • zJulio
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Hola Jhonatan, espero que te encuentres bien.   De acuerdo con tu consulta, si ya no tienes deuda con Claro y sigues apareciendo en el sistema de riesgos, te podría recomendar que te acerque... Ver más
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