Preguntas
8721 Resultados de preguntas entre clientes
No resuelto
126
0
3
Mi Claro
Hola comunidad, alguien sabe ¿por qué no puedo ver el historial de llamadas por la app, siempre he tenido ese problema o acaso lo han deshabilitado? Tengo que esperar a que me llegue la factura para ...
No resuelto
126
0
3
Resuelto
148
0
2
Equipos
Equipos
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
Resuelto
148
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te dejo la lista de planes que más se adecué a tus necesidades
https://www.claro.com.pe/personas/movil/postpago/
Igualmente comunícate con un asesor puedes tener alguna... Ver más
Resuelto
115
0
1
Equipos
Desde hace muchos años yo ya no tengo ninguna línea de Claro móvil postpago. Tengo un P30 Lite que lo tengo de muchos años y durante este tiempo he pagado el celular, he desechado la línea, he cambia...
Equipos
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
115
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te recomiendo que te comuniques con un asesor explicando el problema que estás teniendo lo puedes hacer llamando al 123 o por ClaroBot ellos te ayudarán a solucionarlo.
Saludos, Ver más
Resuelto
90
0
2
ClaroVideo
Hola comunidad, quería saber si me afilió a algún paquete Premium de claro video para ver canales internacionales como por ejemplo, ¿el recibo me vendría junto a mi plan postpago? O ¿sería independie...
ClaroVideo
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
90
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas si contratas Claro video con los paquetes premium tu recibo va venir junto a tu recibo postpago.
Igualmente comunícate con un asesor para que te brinde mayor información ... Ver más
Resuelto
331
0
4
Características Fija
Características Fija
-
Publicaciones 1Likes 1Soluciones 1
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
331
0
4
Solución aceptada
Solución certifica por
Debes marcar o + el código de ciudad y el número. Un total de nueve números. Ver más
Resuelto
152
0
1
Recibos y Facturas
Hola comunidad, quería que me ayudarán en algo, ¿si recibo una llamada y contesto estando en el extranjero, me cobrarían? Tengo entendido de que si contesto llamadas estando en el extranjero tiene un...
Recibos y Facturas
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
152
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas, es muy importante saber que plan es el que tienes y sobre ello revisar la Cobertura Internacional o Roaming, todo dependerá del lugar donde te encuentres.
Si estamos en un cas... Ver más
Resuelto
109
0
1
Equipos
¿Cuál es el correo del área de compras? Quiero ser operador logístico
Equipos
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
109
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te dejo el link de información:
https://www2.claro.com.pe/negocios/distribuidores/
Igualmente comunícate con un asesor para que te brinde mayor información lo puedes ha... Ver más
Resuelto
197
0
3
Otras aplicaciones Claro
Hola comunidad, quería saber ¿si Claro ofrece el servicio de juegos gratuitos fuera de la App store y Play Store?
Otras aplicaciones Claro
-
Publicaciones 1Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
197
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas Claro no ofrece juegos gratuito pero encontré está información que se paga 6 soles semanales para descargar juegos exclusivos
https://www.claro.com.pe/personas/beneficios/movil/cl... Ver más
Resuelto
102
0
1
Equipos
¡Hola comunidad! ¿A alguien le ha pasado que, luego de cambiar a eSIM, cuando alguien les hace una llamada, ésta se va la primera vez directo a la casilla de voz; sin embargo, en un segundo intento, ...
Equipos
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
102
0
1
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas quizás tienes activado el desvío de llamadas, sería bueno que lo revises dentro de las configuraciones de tu equipo. Otra cosa que podría ser, es que tu equipo no está recibiendo la señal... Ver más
Resuelto
163
0
3
Recibos y Facturas
Me ha llegado un mensaje donde me dice que aumenta mis gigas y aumentará el costo de mis recibos. Sin embargo llamé y me han dicho que es normativa del estado. Eso es verdad, ¿les ha pasado y qué sol...
Recibos y Facturas
-
Publicaciones 4Likes 0Soluciones 0
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
163
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas quizás esta mejora de plan trae más beneficios para ti, por ejemplo más Gigas en alta velocidad. Te debieron haber notificado sobre este incremento mediante un correo para que si en caso ... Ver más
Resuelto
118
0
2
Equipos
Hola comunidad, quería saber si renuevo mi plan y equipo ¿hay posibilidad de que envíen el equipo celular al extranjero, ya que no me encuentro en Perú?
Saludos.
Equipos
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
118
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas Claro no envía equipo al extranjero lo que puedes hacer es que un familiar te envíe el equipo.
Te sugiero comunicarte con un asesor para que te brinde mayor información puede ser ... Ver más
Resuelto
297
0
3
Recibos y Facturas
Tengo una deuda antigua a cuenta de AMERICA MOVIL PERU S.A.C y necesito saber cómo debo proceder para cancelar esta deuda. saludos.
Recibos y Facturas
-
Publicaciones 5Likes 0Soluciones 1
-
Publicaciones 13Likes 2Soluciones 4
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
297
0
3
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola puedes pagarlo desde cualquier banco utilizando tu DNI(solo si es tu única deuda ya que te sabrán todas a tu nombre por fecha).. otra forma es accediendo al app mi claro sección pagos dónde sele... Ver más
Resuelto
148
0
2
Recibos y Facturas
Recibos y Facturas
-
Publicaciones 60Likes 5Soluciones 0
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
148
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas te recomiendo que puedas revisar tu facturación por la app de Mi Claro, allí mismo podrás ver también el plan que tienes actualmente, ya que es imposible que se te haga un cambio de ... Ver más
Resuelto
243
0
2
Equipos
Desde hace más de un año aparece en mi reporte de llamadas muchas del número 99799XXXX que yo NUNCA HE REALIZADO ¿Alguien sabe por qué ocurre eso, por favor?
Equipos
-
Publicaciones 60Likes 5Soluciones 0
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
243
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas me parece muy raro lo que nos cuentas. Yo he revisado mi reporte de llamadas salientes y no he tenido un número a cuál no he llamado. Te recomiendo que coloques una clave en tu equipo o c... Ver más
Resuelto
159
0
2
Mi Claro
Hola comunidad quería saber si es que llamo a atención al cliente de Claro desde el extranjero con mi número Claro ¿tiene algún costo? Es decir ¿me lo cobrarían como si fuera alguna llamada normal? E...
Mi Claro
-
Publicaciones 784Likes 251Soluciones 678
Resuelto
159
0
2
Solución aceptada
Solución certifica por
Hola buenas encontre está información
Cuando llegues a tu país de destino y desees navegar, configura tu equipo activando la opción de “Itinerancia de datos” o “Roaming de datos” en la s... Ver más
