Cristy2
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Profesional
10
17-09-2019
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Profesional

Servicio no solicitado: ringmedia

¿Qué es ringmedia? Me llegó un msj donde me informan que estoy suscrita y tiene un costo semanal y no he pedido este servicio, envié la palabra SALIR al 34034 y no me han respondido, ¿cómo soluciono este problema?, gracias.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
EnriqueCh
EnriqueCh
EnriqueCh
Leyenda
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05-10-2016
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Leyenda

Re: Servicio no solicitado, ringmedia

Hola @Cristy2,

 

Te recomiendo un par de opciones: mandar un mensaje de texto con la palabra SALIR al 34040 o con la palabra BajaRing, pero además te sugiero llamar al 123 o escribas a atencionalcliente@claro.com.pe y solicitar ingresar a un black List que sirve para que te dejen de llegar este tipo de mensajes con cargo a tu recibo.

 

Slds.

No olvides marcar como solución mi respuesta si te sirvió de ayuda y/o darle un like!! Emoticono feliz

Saludos;
Enrique Ch.

---
**Haz el bien sin mirar a quién***

3 RESPUESTAS 3
EnriqueCh
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Leyenda
159
05-10-2016
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Leyenda

Re: Servicio no solicitado, ringmedia

Hola @Cristy2,

 

Te recomiendo un par de opciones: mandar un mensaje de texto con la palabra SALIR al 34040 o con la palabra BajaRing, pero además te sugiero llamar al 123 o escribas a atencionalcliente@claro.com.pe y solicitar ingresar a un black List que sirve para que te dejen de llegar este tipo de mensajes con cargo a tu recibo.

 

Slds.

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Saludos;
Enrique Ch.

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JohannaCG
JohannaCG
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Aficionado
12
07-06-2020
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Aficionado

Re: Servicio no solicitado, ringmedia

Te suguiero que llames al 123 atención al cliente para corroborar que efectivamente estas suscrit@ al servicio que te mando el mensaje. 

Cristy2
Cristy2
Cristy2
Profesional
10
17-09-2019
0
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Profesional

Re: Servicio no solicitado, ringmedia

No se puede aceptar comosolucion, no me da la opcion..

 

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