Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

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Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

Estimado Claro,

 

Ser una de las empresas lider de telecomunicacion es una reputacion que debe de demostrarse constantemente, especialmente en cuando clientes nuevos desean mas informacion de sus servicios.

 

Mi empresa a insistido en contactarlos para saber mas informacion de uno de sus servicios - pero increiblemente nadie sabe nada, y solo nos dicen "no tenemos informacion" o "vuelva a llamar" - tampoco su Staff de atencion corporativa via correo electronico sabe nada. Nosotros actualmente no tenemos ningun servicio de Claro - pero si nos dan la informacion que necesitamos pudieramos ser clientes de Claro de este servicio.

 

Lo triste del caso es que ustedes tienen una pagina web vendiendo el servicio - un servicio que nadie conoce aparentemente.

 

El servicio se llama (segun su pagina web) - Mensajeria Corporativa y esta es su pagina web:

servicio.png

http://www.claro.com.pe/empresas/soluciones-moviles/mensajeria-corporativa/

 

 

Si el servicio existe, por favor dejenos saber el numero directo del departamento o la persona que tenga informacion. No queremos que nos digan que llame al 135 ó 123 o a la central, o que nos dirijamos a una oficina de Claro - porque ya lo hicimos todo - y la respuesta es: nadie sabe nada.

 

Mejor aun, contactenos via correo electronico - si tienen que investigar quien es el departamento o persona responsable de este servicio (si es que existe)

 

Muchas Gracias,

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Re: Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

Hola @pbreah

 

Te recomiendo que mandes un correo a : atencioncorporativa@claro.com.pe   Este buzón atiende todas las consultas y solicitudes de empresas.

 

espero te ayude.

 

slds,

 

DF
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Re: Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

Hola @pbreah

 

Te recomiendo que mandes un correo a : atencioncorporativa@claro.com.pe   Este buzón atiende todas las consultas y solicitudes de empresas.

 

espero te ayude.

 

slds,

 

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Novato

Re: Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

Deborah,

 

Gracias por tu respuesta.

 

La verdad es que ya intentamos con ese correo (atencioncorporativa@claro.com.pe) - y es lo mismo: nadie sabe, ni conoce el servicio. Estuvimos una semana esperando alguna respuesta que ayudara de ese correo - pero al final solo nos dijeron que llame al numero de atencion corporativa, el cual tambien nadie conoce el servicio.

 

Parece que hicieron esa pagina web de ese servicio, pero se le olvido que hicieron esa pagina web y nadie conoce este servicio.

 

Por eso estoy tratando de que alguien de Claro que sepa algo pueda leer estos mensajes y dar la debida atencion, ya que es vergonzoso ver una empresa tan grande como Claro vender un servicio en el Internet el cual nadie pueda darte informacion alguna.

DFuentes
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Re: Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

@pbreah comprendo...

Sé que el servicio si está disponible, la solicitud no ha debido demorar tanto. Te envié un mensaje privado, por favor revisalo.

 

slds,

DF
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Re: Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

@DFuentes la demora no es nada, comparado con nadie saber nada de este servicio.

 

Te respondi el mensaje privado, espero que con tu ayude la solicitud de informacion llegue a las manos indicadas.

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Re: Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

@DFuentes

Hasta ahora no he recibido respuesta alguna - lo que sigue demostrado es que nadie sabe nada, o el servicio simplemente no existe y es un servicio falso de Claro en esa página web.

No puedo creer que hasta ahora nadie que sepa algo sobre este servicio se haya enterado o le haya interesado responder a clientes interesados.
DFuentes
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Profeta

Re: Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

Hola @pbreah , Te pudieron contactar?

DF
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Wawita
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Novato

Re: Servicio existe? nadie del servicio a cliente corporativo lo conoce

Hola @DFuentes

Recibí un Email esta tarde y ya les respondí a sus Emails. Te dejo saber si no me responden en 3 días o si me responden igual que todos: "que no tienen información"

Gracias por tu apoyo @DFuentes
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