josejch
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30-03-2020
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No tengo fox premium y tengo CLARO HDTV AVANZADO

Buenas a todos, tengo entendido que mi plan me permite tener una cuenta premium en fox, pero al vincular el proovedor a mi cuenta de fox no me han dado la cuenta premium y por lo tanto no puedo ver ninguna serie. Si alguien sabe como solucionar este problema agradeceria su ayuda.

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SFtasy9
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Re: No tengo fox premium y tengo CLARO HDTV AVANZADO

¡Hola, @josejch!

 

Me parece que te refieres, ¿al fox desde el móvil? Si es así, recuerda que esto solo aplica para verlo desde tu misma TV, para verlo desde la aplicación del móvil no es posible.

 

De todos modos recuerda que puedes pedir soporte por un canal de atención virtual.

 

Me avisas si esta era tu duda, un beso.

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

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Re: No tengo fox premium y tengo CLARO HDTV AVANZADO

¡Hola, @josejch!

 

Me parece que te refieres, ¿al fox desde el móvil? Si es así, recuerda que esto solo aplica para verlo desde tu misma TV, para verlo desde la aplicación del móvil no es posible.

 

De todos modos recuerda que puedes pedir soporte por un canal de atención virtual.

 

Me avisas si esta era tu duda, un beso.

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz

Punchy
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Re: No tengo fox premium y tengo CLARO HDTV AVANZADO

Hola tengo entendido que el plan de tv no incluye fox sin embargo sugiero escribas en el face de claro donde te puedan ayudar dando mayor detalle

josejch
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Re: No tengo fox premium y tengo CLARO HDTV AVANZADO

ya antes he gozado de ese beneficio, y he podido tener mi cuenta de fox premium y ver fox tanto en la app de la tv, movil y pc sin ningun problema

Punchy
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30-03-2020
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Re: No tengo fox premium y tengo CLARO HDTV AVANZADO

Hola bueno deberias escribir al face ya que como te comente este plan no contiene fox, este es siempre un servicio adicional

josejch
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Principiante

Re: No tengo fox premium y tengo CLARO HDTV AVANZADO

lamentablemente no responden

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