Geminiano75
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30-10-2018
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Me llegó un mensaje del 2525 sobre una activación de unos paquetes de Megas que yo no pedí

Me llegó un mensaje del 2525 de Claro sobre una activación de unos paquetes que yo no pedí. Llamé al 123 y me dicen que no hay nada registrado. ¿Qué tipo de estafa o forma de sorprender al cliente es esta? ¿Cómo debo proceder para corregir esta imposición unilateral?

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Hannah-123
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Re: Me llegó un mensaje del 2525 sobre una activación de unos paquetes de Megas que yo no pedí.

¡Oliiii, amigo! Robot feliz

Me pasó una vez exactamente lo mismo y resultó ser un error, yo me comuniqué con un asesor a través del ClaroBot y la persona que me atendió me pudo ayudar, te recomiendo que lo hagas.

 

¡Suerte! 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Hannah-123
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Re: Me llegó un mensaje del 2525 sobre una activación de unos paquetes de Megas que yo no pedí.

¡Oliiii, amigo! Robot feliz

Me pasó una vez exactamente lo mismo y resultó ser un error, yo me comuniqué con un asesor a través del ClaroBot y la persona que me atendió me pudo ayudar, te recomiendo que lo hagas.

 

¡Suerte! 


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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Tony051
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12-04-2021
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Principiante

Re: Me llegó un mensaje del 2525 sobre una activación de unos paquetes de Megas que yo no pedí

Holi 👋lo más probable es que estés en megas automáticos, lo que deberías hacer es descargar mi claro app y cambiar los * megas automáticos por megas controlados* espero haberte ayudado ✌️

Geminiano75
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Re: Me llegó un mensaje del 2525 sobre una activación de unos paquetes de Megas que yo no pedí.

Genial!

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