e recargado mi fono claro y no puedo recibir llamas pero si puedo llamar ¿por que?

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e recargado mi fono claro y no puedo recibir llamas pero si puedo llamar ¿por que?

 
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HAGUZ
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Re: e recargado mi fono claro y no puedo recibir llamas pero si puedo llamar ¿por que?

¡Hola! @jhos95 

 

Debe llamar al 0800 00123 o al 620 0123 opcion 6 FONO CLARO, luego opcion 1 si es fono claro prepago o la opcion 2 si es fono claro postpago.

 

Debe comunicarse para que un asesor de servicios pueda verificar cual es el inconveniente con su servicio. 

 

Saludos  Robot muy feliz

 

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Re: e recargado mi fono claro y no puedo recibir llamas pero si puedo llamar ¿por que?

Hola @jhos95

 

Te sugiero que te comuniques con la central de atención telefónica, para que puedan revisar lo ocurrido. Puedes llamar al 123 desde un móvil Claro al 0 800 00 123 desde cualquier teléfono o al 6200123 opción 6, luego opción 1 si es prepago y opción 2 si es postpago. En caso de que el equipo esté dañado, es necesario que te acerques a un centro de atención al cliente, para que sea revisado por servicio técnico. 

 

Saludos. 

 

 

HAGUZ
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Conquistador
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Re: e recargado mi fono claro y no puedo recibir llamas pero si puedo llamar ¿por que?

¡Hola! @jhos95 

 

Debe llamar al 0800 00123 o al 620 0123 opcion 6 FONO CLARO, luego opcion 1 si es fono claro prepago o la opcion 2 si es fono claro postpago.

 

Debe comunicarse para que un asesor de servicios pueda verificar cual es el inconveniente con su servicio. 

 

Saludos  Robot muy feliz

 

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