Migracion de movistar a claro

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Migracion de movistar a claro

He migrado de Movistar a Claro pero no puedo recivir llamadas de Mis contactos que tienen operador Movistar, cuando llaman de frente envia la llamada a la Casilla de voz. Ya presente unreclamo en el Centro de servicios Pero no hay solucion.
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Re: Migracion de movistar a claro

Se registró el caso hace 2 días.
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Re: Migracion de movistar a claro

@yalusal75 Por favor, teniendo el código comuníquese al 123 y consulte cuál es el plazo de atención máximo para que Claro pueda resolver el inconveniente. Siendo un caso de calidad, los casos de calidad e idoneidad en la prestación del servicio, la empresa tiene hasta  tres (3) días hábiles, contados desde el día siguiente de su presentación ante la empresa operadora  y (5) días hábiles para notificar la respuesta. 

 

Robot feliz


@yalusal75  ha escrito:
Si, nos dieron un código.

 

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Re: Migracion de movistar a claro

@yalusal75 Buenos Días ¿Hace cuánto tiempo presento el reclamo? Nos comenta Robot guiño


@yalusal75  ha escrito:
He migrado de Movistar a Claro pero no puedo recivir llamadas de Mis contactos que tienen operador Movistar, cuando llaman de frente envia la llamada a la Casilla de voz. Ya presente unreclamo en el Centro de servicios Pero no hay solucion.

 

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Re: Migracion de movistar a claro

Se registró el caso hace 2 días.
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Re: Migracion de movistar a claro

@yalusal75 ¿Le dieron un código de reclamo o solo le indicaron que ya estaba registrado su caso para una solución?

 

Si han ingresado un reclamo por el inconveniente que esta presentando por su llamadas, hay un plazo de atención establecido para que la empresa pueda resolverlo.

 

Nos comenta Robot guiño


@yalusal75  ha escrito:
Se registró el caso hace 2 días.

 

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Re: Migracion de movistar a claro

Si, nos dieron un código.
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Re: Migracion de movistar a claro

@yalusal75 Por favor, teniendo el código comuníquese al 123 y consulte cuál es el plazo de atención máximo para que Claro pueda resolver el inconveniente. Siendo un caso de calidad, los casos de calidad e idoneidad en la prestación del servicio, la empresa tiene hasta  tres (3) días hábiles, contados desde el día siguiente de su presentación ante la empresa operadora  y (5) días hábiles para notificar la respuesta. 

 

Robot feliz


@yalusal75  ha escrito:
Si, nos dieron un código.

 

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