porque me cobraron de mas mi 5ta cuota, si era gratuita, no sirve la app?

Highlighted
alejandro10
alejandro10
alejandro10
Aficionado
Rompiste el hielo
Wawita
2
11-01-2018
0
0
Aficionado

porque me cobraron de mas mi 5ta cuota, si era gratuita, no sirve la app?

buenas noches, compre un chip 69 max, hice el pago de una cuota adelantada, la 5ta era gratuita, llame al 123 para preguntar exactamente sobre la cuota, me indicaron que realizara el pago y el mes de enero no tendria que pagar, ahora llamó nuevamente al 123 y me aducen la cuota gratuita, era en el mes de noviembre, a quien le puedo creer?, si siempre verifico la app Mi Claro y nunca me vino 0.00 soles y llamo y rellamo al 123 o contestan y no me dan solucion o me derivan a facturacion y nunca responden, a quien debo hacer mi queja a OPSITEL o otra dependencia, sean mas claros por favor, estoy que llamo dias y dias

1 RESPUESTA
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Conquistador
1020
07-10-2016
26
109
Conquistador

Re: porque me cobraron de mas mi 5ta cuota, si era gratuita, no sirve la app?

Buenas Tardes @alejandro10 La renta adelantada se hace efectiva en el 5to recibo emitido.

 

¿Indíquenos en que fecha adquirio el servicio con Claro?

 

Saludos  Robot guiño

 


alejandro10 escribió:

buenas noches, compre un chip 69 max, hice el pago de una cuota adelantada, la 5ta era gratuita, llame al 123 para preguntar exactamente sobre la cuota, me indicaron que realizara el pago y el mes de enero no tendria que pagar, ahora llamó nuevamente al 123 y me aducen la cuota gratuita, era en el mes de noviembre, a quien le puedo creer?, si siempre verifico la app Mi Claro y nunca me vino 0.00 soles y llamo y rellamo al 123 o contestan y no me dan solucion o me derivan a facturacion y nunca responden, a quien debo hacer mi queja a OPSITEL o otra dependencia, sean mas claros por favor, estoy que llamo dias y dias


 

Sígueme en Facebook como: Sr. Reclamo: goo.gl/bMwHbc
Sígueme en Twitter como: @SrReclamo: bit.ly/2ArmY9l
Etiquetas (1)
  • 1 Respuestas
  • hace 4 días
  • 18 Vistas
  • 0 Kudos
  • 2 Contribuidores