Si no tengo cobertura durante 5 días, ¿mi recibo vendrá menos o será igual?

[Klezita · Accepted solution]

Hola, 

Depende, si en la zona no hubo señal debes haber reportado el incidente llamando al 123 a través del ClaroBot para comunicar que no contaste con el servicio. Ahí mismo haberles indicado que no te cobren esos 5 días para que se haga efectivo en tu facturación próxima o en la siguiente. Si fue todo lo contrario, deberás asumir el pago.

Saludos.

[JeffohBoss]

Hola que tal,

Te recomendaría contrastar la información con otro usuario claro de tu zona, de no presentar el mismo problema deberías comunicarte a la línea 123 para hacer válida la aclaración o reclamo. Además, depende del tipo de servicio que hayas contratado ya que algunos son de monto fijo y me temo que esos no se ven afectados por la cobertura de la zona.