Quiero fraccionar pero la deuda figura en S/345 cuando yo debería pagar S/239.90, ¿qué hago?

[ivan1985]

Hola @Leo401,nos podrias verificar en donde estas viendo estos montos?, por los montos que nos indicas, tienes dos recibos vencidos y un recibo emitido por vencer, recuerda que para fraccionar los montos tienen que ser hasta 200 soles, tendrias que solicitar un refinanciamiento, el cual te dirian que tendrias que pagar una cuota inicial de 30% en un plazo de 48 luego de que lo solicites para que se registre el financiamiento.

[Leo401]

Hola son 2 recibos vencidos con este k vence el 5 d mayo y el total 230.90 por eso deseo fraccionar pero cuando entre app me sale 345 😢

[ivan1985 · Accepted solution]

Hola, 

Antes que nada comentarte que el fraccionamiento no está vigente actualmente.

Por otro lado, lo que primero deberás hacer es verificar el importe, para eso te recomiendo ingresar a la app Mi Claro descargar tu recibo y ver qué es lo que se está facturando.

De no reconocer el importe, te sugiero comunicarte por el inbox del Facebook de Claro Perú. Por ahí mismo un asesor podrá ayudarte a hacer un refinanciamiento de tu deuda una vez aclarado los montos.

Espero que te sirva.

Suerte.