Quiero fraccionar mi deuda postpago y no me deja

[EmilyMC]

Abro al app Mi Claro y quiero fraccionar mi deuda al hacer clic a fraccionar me manda a pagar toda la deuda directo y no me da opción a fraccionarlo, ¿por qué? A pesar de que nunca tuve retraso en mis pagos ni nada antes.

[AnthonyJS · Accepted solution]

Hola, ¿Qué tal?

Esto sucede porque ya no se puede generar el fraccionamiento por la app de mi claro... lo que puedes hacer es el refinaciamiento.

Ahora, esto aplica para servicios fijos y móviles.

Recuerda que el monto mínimo para financiar es de S/50.00 y la cuota mínima es de S/20.00; sin embargo, debes tener en cuenta los siguientes puntos:

- El titular es el único que puedes solicitar el servicio

- Puedes solicitar el financiamiento una vez cada 12 meses (el conteo no es anual)

- Puedes realizarlo mínimo en 1 cuota y máximo 12 cuotas

- Puedes financiar montos vencidos y no vencidos

Si lo solicitas, tienes 48 horas después para realizar el pago de la cuota inicial, pasado el tiempo, la solicitud será anulada.

Para solicitarlo lo puedes pedir por por los medios digitales:

- Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- Twitter: https://twitter.com/ClaroPeru

- Claro Chat: https://claroperu.s1gateway.com/webchat/chat_embed.php?cpgid=10000&nw=1

Saludos, espero haberte ayudado!

Si te sirvió mi respuesta no olvides marcarla como solución. Cuídate!