Highlighted
RoylithSteffy
RoylithSteffy
RoylithSteffy
Aficionado
3
28-12-2017
0
0
Aficionado

¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2458
07-10-2016
1486
593
Leyenda

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

Hola!

 

Probablemente hayas hecho un pago con un monto mayor a tu deuda y por esa razón tienes un saldo a favor que se descontará como pago a tu próximo recibo.

 

De todos modos te recomiendo ingresar a este enlace que te explica todo relacionado a los saldos a favor: http://conoceturecibo.com/dudas-sobre-tu-facturacion/por-que-mi-factura-ha-venido-con-un-monto-en-ne...

 

Saludos.

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

Etiquetas (1)
8 RESPUESTAS 8
Highlighted
amerino
amerino
amerino
Leyenda
401
11-10-2016
248
89
Leyenda

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

Hola, quiere decir que es un saldo a favor.
Saludos
Highlighted
Aldo14
Aldo14
Aldo14
Maestro
106
04-12-2016
48
25
Maestro

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

Buenas noches, tienes saldo a tu favor, seguro has pagado de más en tu anterior pago o algún dscto por falta de servicio en algunos días, igual llamando al 123 te puede explicar con mayores detalles para que tenga la información requerida.
Highlighted
RoylithSteffy
RoylithSteffy
RoylithSteffy
Aficionado
3
28-12-2017
0
0
Aficionado

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

Son ya 3 veces que llamo y me dicen que todos los colaboradores están ocupados, que intente otra vez.
Highlighted
Aldo14
Aldo14
Aldo14
Maestro
106
04-12-2016
48
25
Maestro

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

Buenos días, en todo caso si en 123 están ocupados puedes ingresar a su página de Facebook y escríbele por interno al encargado e indicarle tu tema, te van a dar respuesta o hacer que te llamen, siempre lo hago cada vez que requiero una solución ante un problema o duda.
Highlighted
RoylithSteffy
RoylithSteffy
RoylithSteffy
Aficionado
3
28-12-2017
0
0
Aficionado

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

Sí, ¡muchas gracias!
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2458
07-10-2016
1486
593
Leyenda

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

@RoylithSteffy  Buenos días.

 

Si el 123 no le contesta tiene otras opciones.

 

Contáctese con un asesor virtual aquí: Artículos/El-123-no-responde

 

¡Nos comenta dudas! Robot sorprendido


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (1)
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2458
07-10-2016
1486
593
Leyenda

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

@RoylithSteffy Buenos días.

 

En la comunidad ya hay un caso similar al suyo el cual fue solucionado.

 

Le recomiendo ingresar aquí:

 

Móvil/Por-qué-mi-facturación-viene-en-negativo

 

¡Si le quedan dudas nos comenta! Robot muy feliz

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (1)
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2458
07-10-2016
1486
593
Leyenda

Re: ¿Qué significa el valor de -5.35 soles en mi recibo?

Hola!

 

Probablemente hayas hecho un pago con un monto mayor a tu deuda y por esa razón tienes un saldo a favor que se descontará como pago a tu próximo recibo.

 

De todos modos te recomiendo ingresar a este enlace que te explica todo relacionado a los saldos a favor: http://conoceturecibo.com/dudas-sobre-tu-facturacion/por-que-mi-factura-ha-venido-con-un-monto-en-ne...

 

Saludos.

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

Etiquetas (1)
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 8 Respuestas
  • hace 1 años
  • 1,146 Vistas
  • 3 Kudos
  • 4 Contribuidores