marquio13
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Principiante
Preguntas - Bronce
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30-07-2020
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Principiante

¿Qué debo hacer cuando contrato un plan y te cobran más otros cargos que no pediste?

 
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ivan1985
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712
08-11-2019
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Leyenda

Re: ¿qué debo hacer cuando contrato un plan y te cobran más otros cargos que no pedistes?

Hola

 

Espero que estes bien de salud, con respecto a tu factura, solo tú podrás saber el motivo por el cual te están cobrando de más en tu facturación, puedes ver el detalle descargando la factura desde el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tus últimas 6 facturaciones.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Ahora, en caso que no reconozcas estos importes, y sientas que es un error el cobro, aquí sí o si vas a tener que comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Desde ya, un gusto poder ayudarte.

1 RESPUESTA 1
ivan1985
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Leyenda
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Re: ¿qué debo hacer cuando contrato un plan y te cobran más otros cargos que no pedistes?

Hola

 

Espero que estes bien de salud, con respecto a tu factura, solo tú podrás saber el motivo por el cual te están cobrando de más en tu facturación, puedes ver el detalle descargando la factura desde el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tus últimas 6 facturaciones.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Ahora, en caso que no reconozcas estos importes, y sientas que es un error el cobro, aquí sí o si vas a tener que comunicarte con Claro, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Desde ya, un gusto poder ayudarte.

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