Erica2
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11-04-2020
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¿Puedo reprogramar mi recibo vencido?

Tengo un recibo vencido y quiero pagarlo después pero no quiero que me corten la línea.

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Dieguin
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06-02-2019
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Re: ¿Puedo reprogramar mi recibo vencido?

Hola, hermanita.

 

Lo que dice Brandon es totalmente cierto, pero te recuerdo que si estás en las condiciones de solicitar tu refinanciamiento bajo las siguientes condiciones:

 

- Lo puedes solicitar 1 vez al año

- Montos de S/50.00 en adelante

- Aplica para servicios fijos y móviles

- Lo puedes fraccionar hasta en 12 cuotas

 

Todo el trámite lo puedes realizar mediante algún medio virtual o telefónico de Claro, hermana.

 

Después, no sé si te habrás enterado hermana, pero Claro no va a suspender sus servicios ni tampoco cobrará la reconexión por demora en pago, tú vas a seguir usando de tus servicios pero tus facturas seguirán emitiéndose.

 

Espero que haya quedado claro,

Dieguin.

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5 RESPUESTAS 5
brandon3
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11-04-2020
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Re: Puedo reprogramar mi recibo vencido ?

Hola, según decreto supremo se pueden reprogramar las deudas de los consumos de marzo - abril hasta 12 meses sin interés. 

Erica2
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11-04-2020
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Re: Puedo reprogramar mi recibo vencido ?

¿Y la reprogramación es automática? Estoy que llamo a Claro pero no responde. 

brandon3
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Re: Puedo reprogramar mi recibo vencido ?

Las empresas de telecomunicaciones tenían 3 días hábiles para poder presentar las condiciones del fraccionamiento de deudas para marzo, Osiptel es quien aprueba esas condiciones y al parecer aún no emite ninguna respuesta el ente regulador. Claro aún no entrega ninguna información oficial de los términos y condiciones para que se pueda acceder a este beneficio. Si tú deuda ya venció no te pueden suspender el servicio en su totalidad, te darán la posibilidad de solo realizar y recibir llamadas. Pero si está por vencer aún estamos a tiempo para que se pronuncien sobre este tema. 

Gerard123
Gerard123
Gerard123
Leyenda
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05-12-2019
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Re: Puedo reprogramar mi recibo vencido ?

Hola @Erica2 

 

Puedes solicitar un refinanciamiento, pagar tus recibos en partes, para más información puedes comunicarte con un asesor vía Facebook Claro Perú.

 

Saludos.

Dieguin
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Dieguin
Leyenda
1643
06-02-2019
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Leyenda

Re: ¿Puedo reprogramar mi recibo vencido?

Hola, hermanita.

 

Lo que dice Brandon es totalmente cierto, pero te recuerdo que si estás en las condiciones de solicitar tu refinanciamiento bajo las siguientes condiciones:

 

- Lo puedes solicitar 1 vez al año

- Montos de S/50.00 en adelante

- Aplica para servicios fijos y móviles

- Lo puedes fraccionar hasta en 12 cuotas

 

Todo el trámite lo puedes realizar mediante algún medio virtual o telefónico de Claro, hermana.

 

Después, no sé si te habrás enterado hermana, pero Claro no va a suspender sus servicios ni tampoco cobrará la reconexión por demora en pago, tú vas a seguir usando de tus servicios pero tus facturas seguirán emitiéndose.

 

Espero que haya quedado claro,

Dieguin.

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