Christianedu
Christianedu
Christianedu
Principiante
Bienvenido
Preguntas - Bronce
1
04-08-2020
0
0
Principiante

¿Porque tengo 0 puntos? Si pago los recibos puntual

Llevo mas de 15 dias esperando la respuesta de Claro y hasta ahora nada........ 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1914
17-10-2019
1227
464
Leyenda

Re: ¿Porque tengo 0 puntos? Si pago los recibos puntual

Buenas Noches

 

Estimado, yo te sugiero leer la siguiente publicación que encontré en la comunidad aquí te dejo el link: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroClub/En-cu%C3%A1nto-tiempo-entregan-los-Claro-Puntos-y-cuando...

 

Y como ya lo mencionaron debes contactarte en el inbox de Facebook Claro Perú, donde un asesor te ayudara con lo solicitado.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

3 RESPUESTAS 3
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1431
21-10-2016
817
587
Leyenda

Re: ¿Porque tengo 0 puntos? Si pago los recibos puntual

Hola Christian,

 

Te comento que le medio de la comunidad responden usuarios a otros usuarios. Por lo que no contamos con acceso a un sistema para resolver tu duda.

 

Si no te contestan por el 123, puedes consultar desde el chat de Facebook de Claro, sobre tus Claro puntos por recargas.

 

Saludos.

rcml1980
rcml1980
rcml1980
Leyenda
1914
17-10-2019
1227
464
Leyenda

Re: ¿Porque tengo 0 puntos? Si pago los recibos puntual

Buenas Noches

 

Estimado, yo te sugiero leer la siguiente publicación que encontré en la comunidad aquí te dejo el link: https://comunidad.claro.com.pe/t5/ClaroClub/En-cu%C3%A1nto-tiempo-entregan-los-Claro-Puntos-y-cuando...

 

Y como ya lo mencionaron debes contactarte en el inbox de Facebook Claro Perú, donde un asesor te ayudara con lo solicitado.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

thevengefu1one
thevengefu1one
thevengefu1one
Maestro
294
20-06-2020
32
64
Maestro

Re: ¿Porque tengo 0 puntos? Si pago los recibos puntual

Los únicos que pueden ver ese tema de puntos en el medio de pago de servicios son los asesores, otra persona no puede ya que solo te estaría engañando además el asesor te dirá si cumpliste o no para tus puntos o a lo mejor te dice si pusieron alguna restricción lo que puede ser la razón por la cual no tecdieron los puntos

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 3 Respuestas
  • hace 1 años
  • 540 Vistas
  • 0 Kudos
  • 4 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.