Samary28
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Preguntas - Bronce
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10-11-2022
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Principiante

¿Por qué tengo un cobro adicional de un T001 si no he pedido ningún servicio adicional?

 
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Quintana24
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Re: ¿Por qué tengo un cobro adicional de un T001 si no he pedido ningún servicio adicional?

Hola, en caso no hayas solicitado nada y te aparezca un cobro adicional, puede ser algo que se compro sin leer o por error, pero te recomiendo comunicarte con un asesor por ClaroBot para ver si te pueden ayudar con ese adicional.

 

Espero haber ayudado aclarar tú duda, no olvides dejar tú like y aceptar mi respuesta cómo solución. ✅

 

¡Feliz viernes! 😉 Sonríele a la vida. 💛🖤

Quintana El Gocho. Emoticono feliz

2 RESPUESTAS 2
Quintana24
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Re: ¿Por qué tengo un cobro adicional de un T001 si no he pedido ningún servicio adicional?

Hola, en caso no hayas solicitado nada y te aparezca un cobro adicional, puede ser algo que se compro sin leer o por error, pero te recomiendo comunicarte con un asesor por ClaroBot para ver si te pueden ayudar con ese adicional.

 

Espero haber ayudado aclarar tú duda, no olvides dejar tú like y aceptar mi respuesta cómo solución. ✅

 

¡Feliz viernes! 😉 Sonríele a la vida. 💛🖤

Quintana El Gocho. Emoticono feliz
jesusd23
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19-07-2020
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Re: ¿Por qué tengo un cobro adicional de un T001 si no he pedido ningún servicio adicional?

Hola @Samary28 

 

En este caso, te recomiendo que comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas con la facturación. 

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like Emoticono muy feliz
.

Saludos.

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