DaveWick
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Preguntas - Bronce
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01-07-2019
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Principiante

¿Por qué tengo dos cargos de reconexión en el mismo recibo?

Solicité la suspensión temporal de mi servicio siguiendo los lineamientos de OSIPTEL. Ahora, en mi recibo aparece un cobro de reconexión por suspensión de S/ 35 y otro cargo por por reconexión de morosidad de S/ 10. No entiendo porque se me están cobrando dos reconexiones si solamente se hizo una reconexión.

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Re: ¿Por qué tengo dos cargos de reconexión en el mismo recibo?

 

 

 

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Re: ¿Por qué tengo dos cargos de reconexión en el mismo recibo?

 

 

 

HAGUZ
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07-10-2016
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Re: ¿Por qué tengo dos cargos de reconexión en el mismo recibo?

@DaveWick  Buenas Tardes.

 

La empresa operadora puede realizar cargos por la reconexión del servicio cuando se encuentra en suspensión temporal independientemente de la suspensión por falta de pago.

 

Es posible que antes de realizar la suspensión temporal haya tenido un corte por deuda y por tal razón le están facturando el cargo por reconexión por corte por deuda.

 

¡Nos comenta dudas!

 


@DaveWick  ha escrito:

Solicité la suspensión temporal de mi servicio siguiendo los lineamientos de OSIPTEL. Ahora, en mi recibo aparece un cobro de reconexión por suspensión de S/ 35 y otro cargo por por reconexión de morosidad de S/ 10. No entiendo porque se me están cobrando dos reconexiones si solamente se hizo una reconexión.


 

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Masis
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25-05-2018
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Re: ¿Por qué tengo dos cargos de reconexión en el mismo recibo?

Hola!

Son cobros por distintos motivos! como mencionas uno es por que demora en el pago (s/10) y el otro porque solicitaste la suspension del servicio (s/30). Si no puedes o no quieres pagar todo...puedes financiar!

Suerte

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