vivi8
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Principiante
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09-09-2020
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Principiante

¿Por qué si te cortan la línea por falta de pago por varios meses te siguen facturando igual?

 
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Klezita
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1424
21-10-2016
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Re: ¿Porque si te cortan la linea por falta de pago por varios meses, te siguen facturando igual?

Hola Vivi8,

 

Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

 

Ten presente que si tienes un contrato con cuotas de equipo, eso seguirá facturándose, pero también recuerda que cuando cortan la línea, Claro ya no factura, simplemente se queda con bloqueo por cobranza y si no pagas, la línea en cualquier momento se desactiva.

 

Por otro lado, es correcto lo que dice Anton, el detalle del cobro lo encontrarás en los recibos que puedes descargar desde la app Mi Claro o solicitándolo a un asesor de Claro.

 

Te recomiendo usar el inbox de Facebook de Claro.

 

https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Anton10
Anton10
Anton10
Leyenda
379
07-08-2020
93
131
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Re: ¿Porque si te cortan la linea por falta de pago por varios meses, te siguen facturando igual?

Que tal viví, 

Eso depende porque si tenías un contrato se seguirán facturando las cuotas restantes, te recomiendo comunicarte al 123 con un asesor para confirmar dichos cobros. 

Saludos cordiales 

Klezita
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Leyenda
1424
21-10-2016
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Re: ¿Porque si te cortan la linea por falta de pago por varios meses, te siguen facturando igual?

Hola Vivi8,

 

Bienvenida a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de usuarios de Claro.

 

Ten presente que si tienes un contrato con cuotas de equipo, eso seguirá facturándose, pero también recuerda que cuando cortan la línea, Claro ya no factura, simplemente se queda con bloqueo por cobranza y si no pagas, la línea en cualquier momento se desactiva.

 

Por otro lado, es correcto lo que dice Anton, el detalle del cobro lo encontrarás en los recibos que puedes descargar desde la app Mi Claro o solicitándolo a un asesor de Claro.

 

Te recomiendo usar el inbox de Facebook de Claro.

 

https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

 

Saludos.

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