_-nestor3857
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Principiante
Preguntas - Bronce
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24-04-2020
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Principiante

¿Por qué pasé al servicio de emergencia si he pagado mi recibo?

Pagué mi recibo correspondiente al mes de abril y cuando entro a la app me aparece la cancelación de mi recibo, pero hoy me llegó un mensaje indicándome que pasaré al servicio de emergencia, eso no debería pasar si ya cancelé mi factura.

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AnthonyJS
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22-07-2019
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Re: Porque paso a SERVICIO DE EMERGENCIA si he pagado mi recibo?

Hola @_-nestor3857 ¿Qué tal?

 

Quizás tuviste la deuda vencida y es por eso que Claro gestionó pasarte al Servicio de Emergencia, pero bueno eso fue en su momento. Actualmente ya no está vigente, así que no te preocupes, continuarás con tu plan de siempre sin ninguna reducción.

 

Saludos.

 

2 RESPUESTAS 2
AnthonyJS
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848
22-07-2019
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Re: Porque paso a SERVICIO DE EMERGENCIA si he pagado mi recibo?

Hola @_-nestor3857 ¿Qué tal?

 

Quizás tuviste la deuda vencida y es por eso que Claro gestionó pasarte al Servicio de Emergencia, pero bueno eso fue en su momento. Actualmente ya no está vigente, así que no te preocupes, continuarás con tu plan de siempre sin ninguna reducción.

 

Saludos.

 

Hannah-123
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29-10-2019
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Re: Porque paso a SERVICIO DE EMERGENCIA si he pagado mi recibo?

¡Hola, @_-nestor3857!

 

Tranquilo, al parecer fue un SMS enviado incorrectamente, ya que a un amigo también le llego el SMS, se comunico que y le dijieron que por error le había llegado el SMS.

 

Quedate tranquilo.

 

Espero haberte ayudado en algo. Un abrazo.Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

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