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Walter1302
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Preguntas - Bronce
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04-04-2020
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Principiante

¿Por qué nunca contestan la llamada de un reclamo o consulta?

Hace un mes casi que quiero comunicarme con un representante de Claro pero nadie contesta. Yo tengo un servicio de internet pero mi router lo tengo en mi 5da de gamarra, por lo cual no estoy usando el servicio y quiero pedirles que lo suspendan urgentemente, no yo no voy a pagar de un servicio que no uso por todo esto lo que está pasando en nuestro país por la restricción de salida y los negocios están cerrados. Urgente necesito que se comuniquen conmigo mi número es xxxxx si no voy a tener que hacer mi reclamo a Osiptel. 

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Gerard123
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05-12-2019
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Re: X q nunca contestan la llamada de un reclamo o consulta

Hola @Walter1302.

 

Por este medio no podrás solucionar tu problema, ya que no somos asesores, somos clientes igual que usted y entre nosotros estamos para ayudarnos. 

 

Para suspender tu servicio deberás llamar al 123 y solicitar la suspensión de tu servicio, pero tendrás que realizar la operación a partir del 12 de abril, ya que en estos momentos no están atendiendo. 

 

Saludos.

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Gerard123
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Re: X q nunca contestan la llamada de un reclamo o consulta

Hola @Walter1302.

 

Por este medio no podrás solucionar tu problema, ya que no somos asesores, somos clientes igual que usted y entre nosotros estamos para ayudarnos. 

 

Para suspender tu servicio deberás llamar al 123 y solicitar la suspensión de tu servicio, pero tendrás que realizar la operación a partir del 12 de abril, ya que en estos momentos no están atendiendo. 

 

Saludos.

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