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07-10-2016
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¿Por qué no puedo ver mi deuda y recibos en Mi Claro?

Deseo saber cuánto es lo que debo y cuál es mi número.

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JosephToño23
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Re: ¿por qué no puedo ver mi deuda y recibos en mi claro?

Hola @lucero.

 

Es probable que el recibo se haya emitido recientemente o que aún no se haya emitido. Si quieres descartar cualquier tipo de inconveniente lo recomendable es que te contactes con un asesor para que te confirme cuánto y cuándo debes pagar. 

 

Si no sabes tu número, entra a la aplicación Mi Claro y en parte superior podrás visualizarlo.

 

Medios de atención:

 

- Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- Twitter: https://twitter.com/ClaroPeru

- Claro Chat: https://www.claro.com.pe/contactanos/?tab=conversemos

 

Saludos.

 

JP

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JosephToño23
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Leyenda
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Leyenda

Re: ¿por qué no puedo ver mi deuda y recibos en mi claro?

Hola @lucero.

 

Es probable que el recibo se haya emitido recientemente o que aún no se haya emitido. Si quieres descartar cualquier tipo de inconveniente lo recomendable es que te contactes con un asesor para que te confirme cuánto y cuándo debes pagar. 

 

Si no sabes tu número, entra a la aplicación Mi Claro y en parte superior podrás visualizarlo.

 

Medios de atención:

 

- Facebook: https://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC/

- Twitter: https://twitter.com/ClaroPeru

- Claro Chat: https://www.claro.com.pe/contactanos/?tab=conversemos

 

Saludos.

 

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Esguz
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Maestro
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Re: ¿por qué no puedo ver mi deuda y recibos en mi claro?

Hola @lucero, recuerda que debes acceder con perfil de administrador en www.miclaro.com.pe > "Mis Recibos". 

Si no cuentas con perfil de administrador ingresa a la opción "Mi Perfil" para configurar tu acceso a Mi Claro, comentarte que para saber tu deuda de manera automática marca al 123 > 1 > 2 > 1, puede ser además que el recibo no se encuentre disponible, en caso ocurra ello verifica nuevamente tu deuda en el transcurso de los días.

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