¡Hola!
Es posible que no recibas tu factura física porque quizás estés afiliado a recibo por correo electrónico, tendrías que realizar este descarte, sin embargo si no te llega el recibo físico y/o digital en cualquiera de los dos casos, puedes descargar tu recibo por la app Mi Claro, aparecen los de los 6 útimos meses. En la sección "Pagos" tienes esta imagen, allí le das clic a la flecha hacia abajo y con eso descargas el recibo.
Saludos
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