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Principiante
Preguntas - Bronce
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05-06-2020
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Principiante

¿Por qué mi recibo del mes de mayo me sale más del doble que mi plan mensual?

Buen día tengo un problema, mi recibo mensual es de 49.90, y en mi facturación del mes de mayo me sale 122,71, mi límite de consumo es exacto y solo hice una compra por 10 soles el mes pasado.

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Hannah-123
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Re: Mi recibo del mes de mayo me sale más del doble que mi plan mensual

Hola amiguita,

 

Descarga tu recibo desde la app Mi Claro y valida los adicionales que se te está facturando, si no reconoces esos importes, te recomiendo consultarlo por el inbox del Facebook de Claro Perú, ellos podrán ayudarte.

 

En mi caso compré adicionales de paquetes de internet.

 

WhatsApp Image 2021-11-05 at 11.10.43 AM.jpg

 

Suerte Corazón


"Espero te ayude con tu duda, no olvides darme Like. Un abrazo y cuídate mucho.CorazónEmoticono feliz"

#ClaroLover❤

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Re: Mi recibo del mes de mayo me sale más del doble que mi plan mensual

Hola amiguita,

 

Descarga tu recibo desde la app Mi Claro y valida los adicionales que se te está facturando, si no reconoces esos importes, te recomiendo consultarlo por el inbox del Facebook de Claro Perú, ellos podrán ayudarte.

 

En mi caso compré adicionales de paquetes de internet.

 

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