juan1988
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Principiante
Preguntas - Bronce
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10-07-2020
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Principiante

¿Por qué mi recibo del mes de julio del año 2020 me llegó por S/90.31?

El mes de julio ya lo pagué, tengo el voucher del pago y aun así a la fecha me están cobrando el mes de julio por un importe de S/90.31.

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rcml1980
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Re: porque el recibo del mes de julio del año 2020 me salio 90.31 soles?

Hola,

 

No te preocupes, si tienes el comprobante del pago que has realizado, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan revisarlo y te ayuden a solucionarlo.

 

Es más, desde la app Mi Claro puedes validar el pago que has realizado, eso también puedes tomarlo como una evidencia. 

 

No te preocupes que podrás solucionarlo, a veces suele suceder.

 

Saludos.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
rcml1980
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Leyenda
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Re: porque el recibo del mes de julio del año 2020 me salio 90.31 soles?

Hola,

 

No te preocupes, si tienes el comprobante del pago que has realizado, comunícate por el inbox del Facebook de Claro Perú para que puedan revisarlo y te ayuden a solucionarlo.

 

Es más, desde la app Mi Claro puedes validar el pago que has realizado, eso también puedes tomarlo como una evidencia. 

 

No te preocupes que podrás solucionarlo, a veces suele suceder.

 

Saludos.


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SFtasy9
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Re: ¿Por qué el recibo del mes de julio del año 2020 me salió 90.31 soles?

¡Hola, @juan1988!

 

Acá las personas que contestan, somos clientes como tú y no podríamos saber exactamente porqué te cobran un monto mayor; sin embargo, te sugiero revisar tu recibo y leer lo que se te está cobrando.

 

Puedes descargar tu recibo en la aplicación de Mi Claro o ingresando a la web: http://bit.ly/2xkXHOZ.

 

En caso necesites la ayuda de un asesor puedes comunicarte a través del correo de atención al cliente, el cual es: atencionalcliente@claro.com.pe

 

Estoy segura que te brindarán una pronta solución. Guiño

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