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Preguntas - Bronce
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03-06-2020
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¿Por qué mi recibo de pago me llego 15 días antes y me subieron el precio?

El equipo de "Claro Hogar" me llego 15 días después de hacer el contrato, pasando una semana me piden que ya pague el recibo y me aumentan 4 soles más.

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Re: ¿Por qué mi recibo de pago me llego 15 días antes y me subieron el precio?

Hola hermana,

 

Todo depende de tu ciclo de facturación hermana, como lo explique hace poco, yo tengo un ciclo 16 y todos los 16 de cada mes se emite mi recibo y pasado los 15 a 20 días después debo hacer el pago de mi recibo. 

 

Como dices que no hace mucho has adquirido el servicio, seguramente lo que te están cobrando sea un proporcional de los días que has usado el servicio antes que te asignen tu ciclo de facturación, toda esa info la puedes validar a través de Mi Claro app.

 

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Re: ¿Por qué mi recibo de pago me llego 15 días antes y me subieron el precio?

Hola hermana,

 

Todo depende de tu ciclo de facturación hermana, como lo explique hace poco, yo tengo un ciclo 16 y todos los 16 de cada mes se emite mi recibo y pasado los 15 a 20 días después debo hacer el pago de mi recibo. 

 

Como dices que no hace mucho has adquirido el servicio, seguramente lo que te están cobrando sea un proporcional de los días que has usado el servicio antes que te asignen tu ciclo de facturación, toda esa info la puedes validar a través de Mi Claro app.

 

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