Hola @Emprendedor11
Pueden ser por varios motivos, un cargo adicional por contenidos de otros proveedores, si tienes un consumo adicional puede ser un monto por tráfico de datos, o compra de algún paquete de datos, entre otros.
Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también a través del ClaroBot para que te digan el detalle del monto adicional.
Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.
Saludos.
Hola @Emprendedor11
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