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22-09-2021
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¿Por qué me sale un monto mayor al de mi plan?

 
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jesusd23
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Re: ¿Por que me sale un monto mayor al de mi plan ?

Hola @Emprendedor11 

 

Pueden ser por varios motivos, un cargo adicional por contenidos de otros proveedores, si tienes un consumo adicional puede ser un monto por tráfico de datos, o compra de algún paquete de datos, entre otros.

 

Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también a través del ClaroBot para que te digan el detalle del monto adicional.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

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jesusd23
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Re: ¿Por que me sale un monto mayor al de mi plan ?

Hola @Emprendedor11 

 

Pueden ser por varios motivos, un cargo adicional por contenidos de otros proveedores, si tienes un consumo adicional puede ser un monto por tráfico de datos, o compra de algún paquete de datos, entre otros.

 

Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también a través del ClaroBot para que te digan el detalle del monto adicional.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

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