Emprendedor11
Emprendedor11
Emprendedor11
Principiante
Preguntas - Bronce
Bienvenido
1
22-09-2021
0
1
Principiante

¿Por qué me sale un monto mayor al de mi plan?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
803
19-07-2020
525
252
Leyenda

Re: ¿Por que me sale un monto mayor al de mi plan ?

Hola @Emprendedor11 

 

Pueden ser por varios motivos, un cargo adicional por contenidos de otros proveedores, si tienes un consumo adicional puede ser un monto por tráfico de datos, o compra de algún paquete de datos, entre otros.

 

Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también a través del ClaroBot para que te digan el detalle del monto adicional.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

1 RESPUESTA 1
jesusd23
jesusd23
jesusd23
Leyenda
803
19-07-2020
525
252
Leyenda

Re: ¿Por que me sale un monto mayor al de mi plan ?

Hola @Emprendedor11 

 

Pueden ser por varios motivos, un cargo adicional por contenidos de otros proveedores, si tienes un consumo adicional puede ser un monto por tráfico de datos, o compra de algún paquete de datos, entre otros.

 

Te recomiendo comunicarte con un asesor por el 123, o también a través del ClaroBot para que te digan el detalle del monto adicional.

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like =D.

Saludos.

¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 1 Respuestas
  • hace 1 años
  • 286 Vistas
  • 1 Kudo
  • 2 Contribuidores
Si necesitas la ayuda de un asesor pregúntale a ClaroBot.