¿Por qué me quieren cobrar una penalidad por el equipo que tengo si ya que cambié de plan?

[Sankou]

Me están cobrando por penalidad por equipo ya que cambie de plan para marzo, el equipo lo cancele en enero y la factura del servicio lo cancele con anticipación. Por favor vean mi situación pues quiero cancelar mi factura pero lo que realmente me corresponde, gracias.

[Edytoons-1902 · Accepted solution]

Hola, Sankou.

Lamentablemente por acá no podríamos ayudarte debido a que somos una comunidad de clientes y no generamos la revisión de recibos, pero si te podemos orientar.

Lo mejor que puedo recomendarte es que te contactes con los chicos de Facebook Claro, ellos podrían atender tu caso y brindarte una solución.

Saludos,

Espero haberte ayudado.