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Preguntas - Bronce
Bienvenido
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28-12-2020
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Principiante

¿Por qué me ha venido un monto de 710 soles en un plan de 95 soles mensuales?

Necesito el detalle de la facturación de mi última factura del número registrado a mi nombre XXXX

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Klezita
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Leyenda
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21-10-2016
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Re: Detalle de facturación de mi última factura del número registrado a mi nombre 951705223

Hola,

 

Espero que andes bien bro. Bueno antes que nada, aquí la gente que te va ayudar, somos usuarios como tú, que tenemos algo de "Exp" por así decirlo con Claro y sabemos comó es todo esto.

 

Ahora, con respecto a tu factura, solo tú podrás saber el motivo por el cual te están cobrando de más en tu facturación, puedes ver el detalle descargando la factura desde el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tus últimas 6 facturaciones.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Ahora, en caso que no reconozcas estos importes, y sientas que es un error el cobro, aquí sí o si vas a tener que comunicarte con Claro, esto lo podrás hacer al consultarle a ClaroBot.

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
813
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Leyenda

Re: Detalle de facturación de mi última factura del número registrado a mi nombre 951705223

Hola,

 

Espero que andes bien bro. Bueno antes que nada, aquí la gente que te va ayudar, somos usuarios como tú, que tenemos algo de "Exp" por así decirlo con Claro y sabemos comó es todo esto.

 

Ahora, con respecto a tu factura, solo tú podrás saber el motivo por el cual te están cobrando de más en tu facturación, puedes ver el detalle descargando la factura desde el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tus últimas 6 facturaciones.

 

Facturación Mi Claro.png

 

Ahora, en caso que no reconozcas estos importes, y sientas que es un error el cobro, aquí sí o si vas a tener que comunicarte con Claro, esto lo podrás hacer al consultarle a ClaroBot.

 

Un gusto poder ayudarte.

 

Saludos.

Alickson
Alickson
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Profesional
47
12-05-2020
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Profesional

Re: Detalle de facturación de mi última factura del número registrado a mi nombre XXXX

Hola que tal, para que recibas ayuda profundamente y puedas resolver ese problema lo mejor seria que te acerques a una de las agencias claro y puedas reportar el problema del exceso del monto a pagar o llamar al 123 

espero haberte ayudado te agradeceria que le des like a mi comentario Emoticono feliz

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