Claudyana
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Preguntas - Bronce
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12-05-2020
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¿Por qué me están facturando de más en mi recibo?

 
1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Dieguin
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Leyenda
1787
06-02-2019
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Leyenda

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Hola, @Claudyana.

Bueno, no hay mucho que decirte, ya que nadie podría saber los motivos por los cuales te está llegando importes altos en tu facturación.

 

Lo que si te puedo recomendar, es verificar en el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tu factura y sabrás los motivos del porque te ha llegado un importe alto.

 

Facturación Mi Claro.png

 

En caso notes que algo no corresponde y no estás de acuerdo con el importe, te recomiendo comunicarte con Claro, ellos podrán ayudarte, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

5 RESPUESTAS 5
WillyIzquierdo
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2
12-05-2020
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Principiante

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Puede ser por un corte y reconexión de tu línea o por impuestos. Verifica tu factura electrónica.

Dieguin
Dieguin
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Leyenda
1787
06-02-2019
1567
258
Leyenda

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Hola, @Claudyana.

Bueno, no hay mucho que decirte, ya que nadie podría saber los motivos por los cuales te está llegando importes altos en tu facturación.

 

Lo que si te puedo recomendar, es verificar en el app de Mi Claro, aquí vas a poder ver tu factura y sabrás los motivos del porque te ha llegado un importe alto.

 

Facturación Mi Claro.png

 

En caso notes que algo no corresponde y no estás de acuerdo con el importe, te recomiendo comunicarte con Claro, ellos podrán ayudarte, lo puedes hacer por el inbox de Facebook Claro Perú.

 

Un gusto ayudarte.

 

Saludos.

Koty1
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Principiante
3
04-06-2020
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Principiante

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Mi plan es de 61soles y me estan cobrando 79 nesecito me atiendan yo estoy al dia y no tengo adicionales

Koty1
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Principiante
3
04-06-2020
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Principiante

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Nesecito que m llamen y me expliquen esta tonteria 

Koty1
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Principiante
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04-06-2020
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Principiante

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Nesecito que me llamen y me expliquen esta tonteria 

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