Claudyana
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12-05-2020
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¿Por qué me están facturando de más en mi recibo?

 
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Dieguin
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06-02-2019
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Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Hola, @Claudyana.

Hermanit@, los montos adicionales puede ser porque tal vez hayas hecho alguna compra de algún paquete o algún servicio al que te encuentras afiliado. Lo primero que debes hacer es validar en la app Mi Claro o web, cuál es el límite de consumo con el que cuentas, recuerda que el adicional te hará consumir hasta un 100% de tu cargo fijo.

Te recomiendo descargar tu recibo desde Mi Claro y validar que es lo que te están cobrando, si es algo que no reconoces, puedes comunicarte por redes sociales para que te den una orientación amplia.

Saludos.

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WillyIzquierdo
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12-05-2020
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Principiante

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Puede ser por un corte y reconexión de tu línea o por impuestos. Verifica tu factura electrónica.

Dieguin
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06-02-2019
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Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Hola, @Claudyana.

Hermanit@, los montos adicionales puede ser porque tal vez hayas hecho alguna compra de algún paquete o algún servicio al que te encuentras afiliado. Lo primero que debes hacer es validar en la app Mi Claro o web, cuál es el límite de consumo con el que cuentas, recuerda que el adicional te hará consumir hasta un 100% de tu cargo fijo.

Te recomiendo descargar tu recibo desde Mi Claro y validar que es lo que te están cobrando, si es algo que no reconoces, puedes comunicarte por redes sociales para que te den una orientación amplia.

Saludos.

Koty1
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Principiante
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04-06-2020
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Principiante

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Mi plan es de 61soles y me estan cobrando 79 nesecito me atiendan yo estoy al dia y no tengo adicionales

Koty1
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Principiante
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04-06-2020
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Principiante

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Nesecito que m llamen y me expliquen esta tonteria 

Koty1
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Principiante
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04-06-2020
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Principiante

Re: Porque me están facturando de más en mi recibo

Nesecito que me llamen y me expliquen esta tonteria 

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