Fernando36
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21-05-2020
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¿Por qué me cobran 97 cuando yo contraté un plan de 69 en plena cuarentena?

 
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Re: ¿Porque me cobran 97 cuando yo contrate un plan de 69 en plena cuarentena?

Hola hermanito,

 

Posiblemente sea algún tipo de adicional, te sugiero que revises los detalles de tu recibo para que valides lo que se te está cobrando, eso lo puedes ver desde la app Mi Claro, de esa manera sabrás el concepto del incremento.

 

WhatsApp Image 2021-11-05 at 11.10.43 AM.jpg

 

Ahora, si reconoces que no hiciste esos adicionales, será necesario que te comuniques con un asesor de Claro por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

Verás que te ayudarán.

 

Dieguin

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Re: ¿Porque me cobran 97 cuando yo contrate un plan de 69 en plena cuarentena?

Hola hermanito,

 

Posiblemente sea algún tipo de adicional, te sugiero que revises los detalles de tu recibo para que valides lo que se te está cobrando, eso lo puedes ver desde la app Mi Claro, de esa manera sabrás el concepto del incremento.

 

WhatsApp Image 2021-11-05 at 11.10.43 AM.jpg

 

Ahora, si reconoces que no hiciste esos adicionales, será necesario que te comuniques con un asesor de Claro por el inbox del Facebook de Claro Perú.

 

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