Hector2112
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23-11-2022
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¿Por qué me aparece mensajes, me están llamando para pagar mi recibo de postpago cuando ya pague?

 
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Re: ¿Por qué me aparece mensajes, me están llamando para pagar mi recibo de postpago cuando ya pague

Hola @Hector2112 

 

Son mensajes de recordatorio sobre la facturación que te han realizado, a mi también me ha pasado a un después de haber pagado, pero no le tome importancia porque he revisado a través de Mi Claro app desde la opción Pagos y no tenía ningún recibo pendiente de pago. Te recomiendo verificarlo. Si has pagado y aun figura como pago pendiente, comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo.

 


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Re: ¿Por qué me aparece mensajes, me están llamando para pagar mi recibo de postpago cuando ya pague

Hola @Hector2112 

 

Son mensajes de recordatorio sobre la facturación que te han realizado, a mi también me ha pasado a un después de haber pagado, pero no le tome importancia porque he revisado a través de Mi Claro app desde la opción Pagos y no tenía ningún recibo pendiente de pago. Te recomiendo verificarlo. Si has pagado y aun figura como pago pendiente, comunícate con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo.

 


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Enzo4
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Re: ¿Por qué me aparece mensajes, me están llamando para pagar mi recibo de postpago cuando ya pague

HOLA @Hector2112 

 

LOS MENSAJES ES NORMAL QUE TE LLEGUES ES COMO UN RECORDATORIO SI YA LO PAGASTE OMITE EL MENSAJE, SI TE LLAMAN INDICARLES LO MISMO Y DECIRLE QUE POR FAVOR DEJEN DE LLAMAR PARA NO INCOMODAR TU TRANQUILIDAD ES LO QUE YO LES DIJE EN SU DEBIDO MOMENTO.

 

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